Geen signaal Astra 23.5 op 12.187 - H - 29.900

[smetje limb.BE]

zou je eens een foto kunnen plaatsen van je opstelling

[MarjaR]

Vanaf de begane grond: 

 

 

en vanuit het raam ernaast:

 

[smetje limb.BE]

en de boosdoener is volgens mij de oversteek van je dak

en je moet de lnb ook met het andere oog in de klem steken ..nu zit 19.2°er in..het is beter om de 23.5° in de houder te steken 

en ook ongeveer 10° schuin zetten ..dus 19.2° naar beneden 

7 juli 2016 aangepast door smetje limb.BE

[MarjaR]

Maar eerder hadden we geen ontvangstproblemen. Dat is pas sinds de wijzigingen van 31 mei jl. ????

[MarjaR]

Misschien dat de foto ook wat vertekent, omdat die van onderaf genomen is. Er is echt wel ruimte onder de oversteek van het dak en de schotel.

 

De schotel zit niet letterlijk onder/achter de oversteek. Hopelijk is het hier beter te zien:

 

[smetje limb.BE]

Maar eerder hadden we geen ontvangstproblemen. Dat is pas sinds de wijzigingen van 31 mei jl. ????

tja helaas dan met die vervelende wijzigingen altijd ...en wie is er altijd weer de dupe...de klant

[smetje limb.BE]

deze is beter 

en je schotel ook eerst markeren gelijk hij nu staat 

dan enkele mm verdraaien tot je terug op astra3  beeld hebt die nu nog gaan enz

doe dan nog eens een fastscan

7 juli 2016 aangepast door smetje limb.BE

[Sprietje]

Beste MarjaR

Kun jij de zender History HD ontvangen op positie 49 van de zenderlijst?
Deze is ook horizontaal gepolariseerd en heeft een SR van 27.500. Verder is deze zwakker dan de andere zenders. Als je deze kunt ontvangen, dan zit de overstek van het dak niet in de weg. Deze zender zit in het familie-pakket.

Je moet je wel bedenken dat het signaal van de zenders die veranderd zijn iets zwakker zijn geworden.

Welke duo-lnb heeft die monteur nu geplaatst. Weet je het merk en typenummer?
 

7 juli 2016 aangepast door Sprietje

[MarjaR]

History HD op 49 heeft geen signaal. Die komt dus niet binnen.

 

Ik weet helaas niet welke dus-lnb gemonteerd is. En de schotel zit op een moeilijk bereikbare plek, dus dat kan ik niet zomaar nakijken.

[Sprietje]

Welke coaxkabel heb je precies? Kijk eens wat er om de paar decimeter op de coaxkabel gedrukt is?

Hoe lang is de coaxkabel ongeveer die je gebruikt?

Is die recent nog vervangen?
 

[MarjaR]

De coax kabel?
Die gaat bij de schotel ergens de buitenmuur in en in de woonkamer zit dan een aansluiting in de muur waar we met een heel korte kabel de ontvanger aansluiten.
Hoe veel meter kabel er van de schotel naar de woonkamer gebruikt is is niet te meten. Ik heb zelfs geen idee waar/hoe die kabel precies loopt.

 

Maar deze installatie is ca. 3 jaar geleden nieuw aangelegd door de lokale installateur. Oud is het allemaal dus nog niet.

[Codx]

Ik heb het idee dat die lokale installateur een eerste klas prutser is, hij kan zo meten of de schotel goed staat uitgericht en of er genoeg signaal is op de betreffende frequentie.  Hoe moeilijk kan het zijn.

 

Als hij er geen raad mee weet denk ik dat je beter een ander kunt bellen.  Stel dat dit probleem aan je TV ligt wat uiteraard kan, maar dan zegt die installateur toch er is genoeg signaal en het ligt aan uw TV.  Overigens aangezien je ook met een SAB box hebt getest kun je er vanuit gaan dat de schotel/LNB niet optimaal is uitgericht, kom je toch weer bij die installateur die z'n werk is serieus moet nemen. 

7 juli 2016 aangepast door Codx

[MarjaR]

De lokale Duitse installateur kan op zo'n meetapparaat wel meten of de Astra 19.2 goed signaal heeft, maar kan er niet achter komen hoe hij dat moet meten voor de Astra 23.5. 
Hij zegt dat hij die informatie nergens kan vinden en dat CanalDigitaal hem die informatie ook niet wil geven om dat hij geen dealer van CD is.

 

Voor Duitse klanten moet hij de schotel anders uitrichten dan voor Nederlandse klanten. Duitse klanten hebben niets te maken met de Astra 23.5.

 

We gaan dit zaterdag helaas weer naar huis en komen hier pas eind augustus weer. Er is nu geen tijd meer om de installateur weer te laten komen, dus we kunnen er dan pas weer opnieuw werk van maken.
Maar dan vragen we de installateur de tips in deze afbeelding door te voeren:

 

 

En dan hopen we maar dat die aanpassingen het verschil gaat maken.

 

Bedankt voor jullie reacties en suggesties hier. Mochten we er eind augustus nog niet uitkomen, dan meld ik me hier weer voor verdere assistentie.

[Codx]

Sorry maar dit is gewoon triest. Je hebt hier waarschijnlijk te maken met een zelf benoemde installateur van zo'n dozenschuif winkel die ook wasmachines verkoopt. Het maakt niks uit of je schoteltjes op 19,2 oost of 23,5 oost moet uitrichten. Je bent professioneel of je bent het niet.

 

Het schakelen tussen 19,2 en 23,5 in de duo-lnb gaat uiteraard middels diseqc A/B.  Als hij echte meetapparatuur heeft zit daar heus wel een diseqc functie op. Dat hij dit niet weet zegt al genoeg.

 

Conclusie blijft staan:  Doe jezelf een plezier en bel een ander!

7 juli 2016 aangepast door Codx