Canal Digitaal WebCare

[Gast Mimisiku]

Toch ook eens positief nieuws over de administratie bij Canal Digitaal.

 

Via de telefonische helpdesk een onoverkomelijk probleem om kaarten (buiten contract) af te schakelen. Omdat ze (naar hun zeggen gekoppeld waren als hoofdkaart voor de twee sets). Alles zou dan eerst afgemeld moeten worden en weer opnieuw geactiveerd worden. Kosten á €30 per overgebleven kaart! Én (veel erger) een onvrijwillige maar dan verplichte verlenging van beide overgebleven kaarten met 1 jaar!

 

Via de WebCare ten eerste keurig te woord gestaan! En binnen 30 minuten geregeld zonder rare fratsen als afmelden/aanmelden en kosten. Het gaat immers om 2 afmeldingen... En het mooie is dat ik het óók op papier heb....

 

Zo kán het dus ook.... Hulde!

 

Mag ook eens gezegd...

[Tonskidutch]

zie je wel afmelden helpt

[Tonskidutch]

ik laat het bericht #2 staan en maak hier een nieuw commentaar aan;

 

ik heb zelf ook nog nooit problemen gehad met de webcare, sinds ons dat hier op sat4all verteld en beschreven is geworden, dat dit efficienter is dan emails of brieven

[Johan45]

Sterker, ik heb de webcare nog nooit nodig gehad.

Wat mij betreft is het dus zonde van de centjes die zo een dienst kost.  

[Jürgen]

Of het nu zonde is durf ik te betwijfelen want volgens mij wordt er aardig gebruik gemaakt van deze optie.

Ik heb in het verleden ook een paar keer gebruik gemaakt van WebCare en ben toen ook uitstekend geholpen nadat ik via telefonisch contact niet verder kwam.

Toen zag ik aan de vele al dan niet positieve reactie pas de toegevoegde waarde van WebCare.

[Johan45]

Ik bel ze min of meer regelmatig voor anderen. Voor € 1 zijn de problemen heeeel snel opgelost.

Webcare ? Nee hoor, absoluut overbodig.

[ceesv]

Zo heeft ieder zijn eigen ervaring.

 

Ik heb Webcare een keer nodig gehad, toen het extra pakket verdween en ben toen uitstekend geholpen.

[Johan45]

Toen mocht je nog niet bellen vanuit het buitenland.

Dat is dus geen maatstaaf.

CanalDigitaal heeft intussen eieren voor z'n geld gekozen en de buitenlandse kijkers omarmt om te overleven ..

[Gast Mimisiku]

Die 'geolock' is eraf gehaald omdat Belgen van Canal Digitaal mogen genieten en vice versa. In alle jaren lidmaatschap is dat één van de weinige positieve acties van M7. Ze zijn de enige provider die de uitspraak van het Europese Hof ter harte hebben genomen (in elk geval deels). SKY (whichever version) vertikt dit nog steeds hardgrondig).....

[Tonskidutch]

Mimisiku,

helemaal niet waar

never nooit behartigen ze het Europees hof

ze pretenderen dat ze bepaalde rechten bieden

 

waarom is een dergelijk vakantiecontract duurder?

 

maar dat is een nieuw topic, tot dan

[Gast Mimisiku]

Nochthans is M7 de enige die abonnement buiten eigen landsgrenzen accepteert zoals het Europees Hof aangeeft... Kun je voor of tegen argumenteren wat je wil. Feit is dat het dus kan.. SKY, SRG, CSAT etc kun je dat gewoon vergeten.. Niet omdat het niet kan, maar gewoon omdat ze het niet willen...

 

Dat het vakantiepakket duurder is heeft te maken met hun monopoliepositie en daarbij schijnbaar horende arrogantie. Ze willen geld verdienen. Liefst vroegen ze gewoon voor 12 maanden, maar daar stinkt het plebs niet in dus dan maar 9 maanden.... Het één is gewoon juridisch, het tweede gewoon hebzucht...

[Tonskidutch]

nou dat bedoel ik dus

Liberté, égalité, fraternité

 

als ik op de camping meer pegels betaal dan thuis zijn we niet gelijk

de binnenmarkt eist gelijke kappen gelijke monnikken

[Sverige]

Die 'geolock' is eraf gehaald omdat Belgen van Canal Digitaal mogen genieten en vice versa. In alle jaren lidmaatschap is dat één van de weinige positieve acties van M7. Ze zijn de enige provider die de uitspraak van het Europese Hof ter harte hebben genomen (in elk geval deels). SKY (whichever version) vertikt dit nog steeds hardgrondig).....

Daar hebben we het al eens over gehad...  en dat is dus niet waar.

Voor Sky DE heb je alleen een Duits afleveradres nodig. De bewoners gaan geen enkel contract aan met Sky, hun adres is alleen de brievenbus voor de hardware en de brieven. Jij, als Nederlandse inwoner gaat het contract aan, en betaalt dat vanaf jouw (al dan niet nederlandse) bankrekening.

Ik geef toe dat het met dat afleveradres nog even een obstakel is... en misschien dat zoiets te omzeilen is via een Sky shop. Dat weet ik niet. Feit is wel dat je nu dus gewoon zelf een contract kan afsluiten zonder stromannen die er ook iets aan willen verdienen.