Onbruikbare Ziggo smartcards nog massaal aangeboden

[Sprietje]

In Totaal TV is het volgende te lezen:

Ziggo is het afgelopen najaar gestopt met activeren van losse Irdeto smartcards. Desondanks worden deze op tweede hands platforms als Marktplaats nog massaal aangeboden. Door zowel particulieren als winkels. Wie zo'n kaart koopt heeft een kat in de zak.

Ziggo is afgelopen najaar gestopt met het activeren van losse blanco Irdeto smartcards. Totaal TV berichtte hierover. De Irdeto codering is een 'erfenis' van het oorspronkelijke Ziggo netwerk, maar sinds de fusie met UPC is Irdeto ook daar actief. Met de Irdeto kaarten, die niet met een boxkey ofwel verplicht gekoppelde huurdecoder of CI+ module werken, kan op losse DVB-C apparatuur zoals diverse Humax boxen worden gekeken. Geactiveerde kaarten blijven gewoon geldig, maar Ziggo hanteert voor meerdere smartcards alleen nog een nieuwe huurmodel. Wie via Marktplaats of andere platformen een blanco Ziggo irdeto smartcard koopt kan daar om die reden niets mee. Of de kaarten in alle gevallen nog bewust worden aangeboden is moeilijk te zeggen, omdat de communicatie van Ziggo over het niet meer activeren van losse smartcards erg summier is geweest. Ziggo heeft redenen voor het stopzetten van deze activering. Bij UPC is dit systeem nooit in gebruik geweest en bovendien kan met de los geactiveerde makkelijk op andere kabelaansluitingen dan die van de abonnee en daarmee feitelijk illegaal worden gekeken naar betaald zenderaanbod.
 

[Eduard07]

Het verbaast me dat tegen de handelwijze van Ziggo geen duidelijk protest heeft plaatsgevonden tot nu toe.

Ik heb nog een splinternieuwe Ziggokaart in de doos. Vorig jaar gekocht.

Regelmatig krijg ik mails van Ziggo over werkzaamheden aan de kabel ('s nachts) met het zwamverhaal dat het allemaal is voor de klant.

Maar over het niet meer activeren van splinternieuwe smartcards heb ik nooit iets gelezen in hun nieuwsbrieven.

Het klantvriendelijke Ziggo is overduidelijk opgeslokt door het klantonvriendelijke UPC.

En velen riepen nog dat de klant alleen maar voordeel zou hebben bij de fusie. Terwijl je altijd op je klompen kunt aanvoelen dat er machtsmisbruik aan zit te komen. Dat zal je nu met de Vodafonefusie ook weer zien.

 

Waar blijft de waakhond in deze? 

[ceesv]

Deze maatregel mag toch geen verrassing zijn?

 

Iedereen kan begrijpen dat providers van vrije hardware keuze afwillen, er is ontzettend veel geld betaald voor de overname van de kabelnetten van gemeenten en overheid, en dat geld zal terug verdiend moeten worden.

 

Eerst heeft de kabelklant de aanleg betaald van het kabelnet door de contributie aan de gemeente.

Daarna heeft de gemeente dat meerdere malen afbetaalde net voor rond de € 1.200 per aansluiting verkocht aan Ziggo en UPC, en mag de burger nogmaals dik betalen.

 

De verplichte hardware met retour kanaal zorgt voor extra inkomsten door middel van de extra diensten.

 

Een paar Duitse netten in HD op de kabel kan er voor dat geld niet meer af.

 

Nu wordt de irdeto kaart buiten spel gezet om de deur naar eigen hardware van de consument te sluiten.

[ceesv]

Als een gebruiker nu op een tweede toestel digitale televisie wil ontvangen, moet hij een ci+-module en smartcard bij Ziggo huren voor twee euro per maand.

Valt het jezelf niet op Sjaak, dat je jezelf tegenspreekt.

[ceesv]

In Totaal TV is het volgende te lezen:

 

Ziggo is het afgelopen najaar gestopt met activeren van losse Irdeto smartcards. Desondanks worden deze op tweede hands platforms als Marktplaats nog massaal aangeboden. Door zowel particulieren als winkels. Wie zo'n kaart koopt heeft een kat in de zak.

 

Ziggo is afgelopen najaar gestopt met het activeren van losse blanco Irdeto smartcards.

 

Sjaak, je hebt gelijk, alle andere bronnen die hierover berichten hebben het helemaal mi.

We zullen mensen wiens irdeto kaart niet geactiveerd worden naar jou verwijzen.

 

Tussen haakjes, heb je dit jaar nog veel irdeto kaarten kunnen activeren?

[youriy]

quote: reactie op artikel in totaal-tv " Dit bericht is niet helemaal juist. Op dit moment is tot 28 februari mogelijk voor oud Ziggo abonnees om een smartcard te kopen en te laten activeren door een officieel Ziggo dealer (dus niet zelf). Dit is alleen voor bestaande klanten in een voormalig Ziggo (niet UPC) gebied die minimaal over een tv standaard abonnement beschikken. Ook iets wat Ziggo vorige week stilletjes heeft besproken met de Ziggo dealers. Ze willen hiermee wat tegemoet komen om van de voorraden af te komen." 

 

 

 

Zo schijnt de laatste stand van zaken te zijn wat betreft het activeren van een eigen irdeto smartcard

Dit is min of meer bevestigd door een ziggo-dealer  op het ziggo-forum.

31 januari 2017 aangepast door youriy

[Eduard07]

Deze maatregel mag toch geen verrassing zijn?

 

 

 

Is dat een wettig argument?

Dan hoeven we in de toekomst dus niets meer aan te kondigen. Ook geen prijsverhogingen, want ze liggen volgens jou voor de hand.

En dat terwijl een wijziging in de voorwaarden van een abonnement normaal gesproken een bij wet geregelde grond is om een abonnement te beëindigen.

Ziggo heeft niets aangekondigd. Van de een op de andere dag krijg je opeens van de Helpdesk te horen "dat je een nieuw aangekochte smartcard helaas kunt weggooien". 

[ceesv]

Je zal moeten klagen bij degene die je een ijskrabber verkocht heeft.

[Eduard07]

Nee, want in dit geval is Ziggo in gebreke gebleven.

Ik had hiervan door Ziggo op de hoogte moet worden gesteld als abonnee.

Kans is zelfs groot dat de verkoper het nog niet wist.

[ceesv]

Ziggo heeft toch nooit aangegeven dat je hun kaarten op marktplaats moet kopen.

 

Zelfs op ons forum vertellen we iedereen dat je voorzichtig moet zijn met de aanschaf van 2e hands Canaldigitaal kaarten, omdat het een ijskrabber kan zijn.

 

 

Maar er zou niets aan de hand zijn, volgens Sjaak kan je kaarten gewoon laten activeren.

[Eduard07]

De kaart die ik heb is in de winkel gekocht.

Ze lagen afgelopen jaar tot na de zomer nog in de winkels. Inclusief Humax ontvangers.

 

Nooit een bericht ergens gelezen dat per 1e van een bepaalde maand kaarten niet meer zouden worden geactiveerd.

Sterker nog, als je de Helpdesk vraagt per wanneer dit beleid is ingegaan, weten ze de datum niet eens.

 

Dit soort maatregel zou je ruim van tevoren moeten publiceren.

Maar de truc is natuurlijk: klanten voor het blok zetten.

Het is de oude UPC die de naam Ziggo als dekmantel gebruikt.  

[ceesv]

Ik ga ervan uit dat je de kaart kunt terug brengen naar de winkel waar je hem gekocht hebt.

[Eduard07]

Ik ging er eerder vanuit dat Ziggo mijn nieuwe kaart alsnog zou activeren, dan wel publiekelijk teruggefloten zou worden.

​De Helpdesk gebruikte trouwens de term "weggooien". En dat vind ik getuigen van een verregaande arrogantie. 

 

Edit: Lees net op het Ziggo Gebruikersforum dat Ziggo het beleid inmiddels heeft verzacht, omdat menige handelaar nog niet door de voorraden ongebruikte smartcards heen is.

Oftewel: Zelfs de handelaren wisten van niks.

 

Ziggo is duidelijk het oude UPC geworden. Tijd dat ze op de vingers worden getikt door de mediawaakhond die daarvoor in het leven is geroepen.

31 januari 2017 aangepast door Eduard07

[Checkin]

Maar wat gaat Ziggo doen als je een kaart hebt, en die geregistreerd is bij Ziggo, defect raakt ?

[ceesv]

Dan mag je 2 keer raden, wat je als vervangende kaart krijgt.