Prijsverhoging bij CanalDigitaal

[Mojo]

Op 30-8-2017 om 14:27 zei mixfreak:

Heb net met ze gebeld je krijgt 10 euro korting pm voor 1 jaar als je het verlengt met 24 maanden 

 

Het 2e jaar betaal je de oude prijs wat je Abo was 

 

Ze noemen het een persoonlijk aanbod

 

Het kost wel wat overeding maar het toverwoord is joyne

Ja, die heb ik ook gekregen. En dat zonder toverwoord. Dus gaan we het nog 2 jaar aanzien

[chukky2]

Hier ook . Gewoon via Facebook gevaagd . Ze zijn er snel,mee ;-)

[ronny forgeron]

   Op 1 augustus 2017 om 23:34 zei  ronny forgeron: 

In de CD mail was al duidelijk dat Fox er alleen in het Family pakket bijkomt. Dus niet in Basis van de extra card. Direct gebeld met CD, eerst moest ik het maar accepteren! Maar toen ik refereerde aan de mogelijk volgens de mail om geen Fox te kijken, werd na een muziekpauze en overleg? downgrading naar Basis aangeboden per 1 september. (Mijn abo loopt tot 1 sep 2018)

Dit gedoe door de geldhonger van de commercielen zal nog wel erger worden, zodra Digitenne HD komt ga ik over naar alleen NPO daar en FTA sateliet.

Dat zou dus geregeld worden, had al moeite een bevestiging te krijgen maar kreeg die uiteindelijk. En nu kwam de afschrijving voor oktober en word ik dus gewoon belazerd. Want ik ga niet terug naar BasisHD maar houd Family pakket met 2 euro rententiekorting?!

Inclusief de 3 euro Fox sports verhoging ben ik dus een euro duurder uit en niet twee minder. En hoe lang duurt een retentiekorting?

Bovendien walg ik van de commerciele sport dus dit is niet acceptabel.

incasso gestorneerd en gemaild dat ik opstap als niet direct gecorrigeerd wordt.

 

•  
• Citeren
•  
• Bewerken

Citeer dit 

[ronny forgeron]

Antwoordmail van Klantenservice CD

Ja ze zeggen sorry, maar snappen het nog steeds niet. Want omdat BasisHD pas per 1 oktober ingaat, houden ze nu zowel voor september als oktober Family HD prijs aan. Waarom niet geincasseeerd eind augustus, waarom de retentiekorting die helemaal niet is afgesproken, waarom al over september de Fox Sports extra drie euro die pas in oktober ingaat, waarom de wijziging die was toegezegd per 1 september niet uitgevoerd (wel in de praktijk, de extra Family kanalen zijn al op zwart!), waarom het verhaal dat dit nou eenmaal niet anders kan in het systeem, op die vragen wordt niet ingegaan..
In juli al alles telefonisch geregeld, 8 augustus per email eindelijk bevestigd en dan kunnen ze eind oktober pas invoeren en verrekenen..
Kletsverhaal van klantenservice
Heb ze teruggemaild dat ik al gestorneerd heb en alleen bereid ben de BasisHD prijs plus extra card en Film1 handmatig over te maken.

[Tonskidutch]

discussie over betaling en terugstorten van onterecht geincasserde bedragen zijn hier ook op sat4all.com beschreven en met uitleg over je rechtspositie gegeven

je hebt altijd het recht onterecht betaalde bedragen terug te vorderen

 

de per computer geautomatiseerde incasso (door jou goedgekeurd) en de automatische boekhouding kun je niet effe als helpdesk medewerker beinvloeden

je kunt enkel alsnog betalen voor open staande claims en daarna terug vorderen met 100% resultaat

je krijgt je centen terug en dat is een maandelijks plus-min mechanisme

 

 

[ronny forgeron]

Nu accepteren ze mijn oplossing, ik betaal basis handmatig voor september en oktober en per onmiddellijk ga ik naar Basis. Dat was dus het probleem dat de op 8 augustus toegezegde wijziging naar Basis per 1 september helemaal niet was uitgevoerd. Ik had nog steeds Family en ze voerden de verhoging direct door voor Fox. Er was dus geen enkele afspraak nagekomen, pas door storneren en dreigen met weggaan werd er iets gedaan.

[astro iris]

Goed dat dit probleem voor jou van de baan is, in al deze discussies zie ik vaak dat er naast elkaar wordt gediscussieerd zonder echt naar elkaar te luisteren. Intussen geniet ik als oud voetballer wel van Fox Sport Nederlands voetbal en gisterenavond Europa League. die 3 euro neem ik er graag bij want ik kan hier anders niet genieten van dit sport aanbod en met Ziggo Select en het Free Sports kanaal vindt ik voldoende mijn gading. Ik kan echter wel begrijpen dat degenen die niet houden van voetbal, deze 3 euro niet leuk vinden.

[Noordzee]

Op 29-9-2017 om 09:36 zei astro iris:

Goed dat dit probleem voor jou van de baan is, in al deze discussies zie ik vaak dat er naast elkaar wordt gediscussieerd zonder echt naar elkaar te luisteren. Intussen geniet ik als oud voetballer wel van Fox Sport Nederlands voetbal en gisterenavond Europa League. die 3 euro neem ik er graag bij want ik kan hier anders niet genieten van dit sport aanbod en met Ziggo Select en het Free Sports kanaal vindt ik voldoende mijn gading. Ik kan echter wel begrijpen dat degenen die niet houden van voetbal, deze 3 euro niet leuk vinden.

 

@astro iris En toch ben je er in gestonken. 

 

Vanaf dit seizoen kan je in het weekend kijken naar b.v. (komend weekend) FC Emmen - FC Groningen en ADO Den Haag - FC Utrecht.

 

De wedstrijden van Ajax, PSV en Feyenoord zitten nu allemaal op Fox Sports 2.

 

Kan je nu net zo lekker genieten? 

  

 

[moonchild]

Ado Ado Ado Den Haag, de beste rules

[astro iris]

4 uur geleden zei Noordzee:

 

@astro iris En toch ben je er in gestonken. 

 

Vanaf dit seizoen kan je in het weekend kijken naar b.v. (komend weekend) FC Emmen - FC Groningen en ADO Den Haag - FC Utrecht.

 

De wedstrijden van Ajax, PSV en Feyenoord zitten nu allemaal op Fox Sports 2.

 

Kan je nu net zo lekker genieten? 

  

 

Fox Sport 2 heb ik via Canal Digitaal live tv. Dus verandert er niets voor mij.😃

[Penthe]

Dus je wilt zeggen dat online je wel Fox Sports 2 hebt, en inderdaad dat heb ik ook online Fox Sports 2 is open bij mij. Dat zal dan van korte duur zijn denk ik nu het openbaar op dit forum staat.

[Noordzee]

Op 2-8-2019 om 00:26 zei Penthe:

Dus je wilt zeggen dat online je wel Fox Sports 2 hebt, en inderdaad dat heb ik ook online Fox Sports 2 is open bij mij. Dat zal dan van korte duur zijn denk ik nu het openbaar op dit forum staat.

 

Dat blijkt dus om een tijdelijk cadeautje te gaan. 

 

Maar om de verwarring maar voort te zetten: Komend weekend zijn de wedstrijden van Ajax en PSV weer zichtbaar op Fox Sports 1. 

 

 

[minplus]

Eerst zien, dan geloven.

Is in meer dingen mijn uitgangspunt.🙂

[Tonskidutch]

Op 22-2-2017 om 22:04 zei Sprietje:

. De prijs van uw Basis-pakket gaat met € 1,50 per maand omhoog.

22 februari 2017

zijn deze prijsstijgingen ongoing of kan men der ook eens een punt achter zetten???

want er wordt al maanden over heel wat anders gesproken in dit topic

[astro iris]

Op 8-8-2019 om 11:27 zei Tonskidutch:

22 februari 2017

zijn deze prijsstijgingen ongoing of kan men der ook eens een punt achter zetten???

want er wordt al maanden over heel wat anders gesproken in dit topic

Inderdaad, best nieuw item openen over Fox sport en andere zaken.