extra kaart: ontbrekende zenders

[greydutch]

Hallo,

 

Ik heb sinds jaar en dag een Basis HD pakket (€ 19,95) alsmede een extra kaart Basis-pakket (€ 5,50). Nu is mij door CanalDigitaal destijds verteld dat ik in principe op die extra kaart dezelfde zenders kan ontvangen als op de hoofdkaart (in hun mail werden die zenders met naam en toenaam aangegeven). In de praktijk blijkt dat niet echt te kloppen. Zo ontbreken onder andere RTL5, RTL7, NGC en nog enige meer. RTL4 en RTL8 ontvang ik wel. En ook de beide Belgische zenders.

 

Ik heb Canal Digitaal diverse mails gestuurd, maar nooit antwoord ontvangen. Mijn vraag is: zou de lijst met te ontvangen programma's op de extra kaart inderdaad identiek moeten zijn met die van de hoofdkaart? Zoja, dan ga ik er nog eens achterheen. De prijs van de extra kaart is in korte tijd van € 1,50 naar € 5,50 gestegen, dus een beetje recht van spreken heb ik wel, vind ik. Telefonisch contact met CD is voor mij altijd lastig, omdat ik in het buitenland woon.

 

Mijn dank.

[ceesv]

Ja, die zenders zitten ook op de extra kaart.

 

Wat gebeurt er wanneer je die kaarten verwisselt, om uit te sluiten dat je ontvanger het probleem is?

[Tonskidutch]

juist

of ci+ of softcam

[greydutch]

Hallo,

 

Bedankt voor jullie reacties. En inderdaad: het probleem ligt bij de ontvanger. Als ik de kaarten verwissel heb ik het geschilderde probleem op de hoofdontvanger en geen problemen bij de tweede ontvanger. Dit is een Technotrend USB Box die aan mijn computer is aangesloten en als software hiervoor gebruik ik DVBViewer. Ik zal mijn geluk dus in het (zeer actieve) forum van dat programma moeten beproeven.

[Henk1]

Hallo greydutch,

 

Je wisselde de kaarten tussen de ontvangers, en het probleem ging met de extra kaart mee.

 

Als beide ontvangers werken met de hoofdkaart, dan zijn beide ontvangers in orde, toch ?

Als beide ontvangers hetzelfde manco vertonen met de extra kaart, dan ligt dat toch aan de extra kaart ?

 

Groet