Nieuwe zenderpakketten : Vol en Bomvol

[erwin05-verwijderd]

Heb de helpdesk op de site van CD het volgende gevraagd:

 

 

 

Moet zijn 24,95.

13 juli 2018 aangepast door erwin05

[Mimisiku]

Het wordt nog leuker.... Mijn MZ101 mag retour (wordt niet meer gebruikt). Zit geen pakket meer op. Mag het omruilen voor een CAM701 met Familiepakket voor €9,95 p/m...

[Alex1970]

40 minuten geleden zei Mimisiku:

Het wordt nog leuker.... Mijn MZ101 mag retour (wordt niet meer gebruikt). Zit geen pakket meer op. Mag het omruilen voor een CAM701 met Familiepakket voor €9,95 p/m...

 

Familiepakket voor €9,95?? Hoe?

[Mimisiku]

Via de chatfunctie op de CanalDigitaal website. Heb een gebruikte MZ-101 staan. Afgemeld omdat ie zo rete traag werkt. Heb gevraagd of ik die kon ruilen voor een CAM701. Als ik weer een abo nam mocht ik hem ruilen tegen €9,95 p/m. Zij sturen een retourdoos voor die oude MZ101... Gechat met ene Tim.. Bevestiging gekregen via mail... Er rommelt duidelijk iets bij Canal Digitaal..

[zeeteefje]

Het lijkt op: om de leegloop te stoppen is alles geoorloofd.

En die redenering klopt, want de kosten blijven gelijk, ook al is er nog maar één abonnee, dus elk abonnement wat wordt behouden is meegenomen, tegen elke prijs.

[hhh]

Blijf het merkwaardig vinden dat men op de site van Canal digitaal niet aangeeft waaruit die pakketten bestaan. Meer duidelijkheid naar eventuele toekomstige klanten geeft veel meer vertrouwen. Blijf dit maar een rare manier van aanbieden vinden. Roept wantrouwen op. Als je wel informatie via chatten kunt verkrijgen zou dit ook via de website mogelijk moeten zijn

[Mimisiku]

Even het deel uit mijn conversatie met Canal Digitaal...

 

 

[Alex1970]

Dus €9,95 voor het Familiepakket zonder Fox Sport en €9,50 voor de tweede kaart??
Maar je was geen abonnee meer toch? Dus zien ze je graag terug. Ik ben nog abonnee. Wellicht dat het dan anders werkt.
En opzeggen met het risico de volle mep te gaan betalen of geen Seca meer, dat wil ik ook niet...

 

Edit: Joey van Canal Digitaal (via chat) zegt dat er alleen VOL bestaat voor €9,95...
Prijs je dus maar gelukkig, want die Tim heeft echt een fout gemaakt.

Ben benieuwd of het nog gecorrigeerd wordt.

 

13 juli 2018 aangepast door Alex1970

[Mimisiku]

Nou, dat gaan we maandag of dinsdag zien... Dan komt de module... Eens zien wat dat aan zenders geeft. Ik heb de afspraak op schrift (digitaal dan) dus ik kan ze altijd aan hun woord houden..

[Zuppelan]

Het is sowieso geen gewoon "Vol" wat Mimisku heeft, want hij krijgt een Orca CI+-module, terwijl "Vol" Seca zou krijgen, dus het is sowieso een speciaal aanbod. Dat verkopers van CDS speciale aanbiedingen kunnen doen, weten we uit het verleden. Ik denk dat Mimisku wellicht toevallig de goede heeft getroffen, wie weet was Tim in een goede bui.

[Zuppelan]

5 uur geleden zei zeeteefje:

 

Jawel, maar dan heb je als consument en dealer juist een goede reden om schadevergoeding/gratis omruil te eisen als die smartcard al binnen 5 jaar nutteloos wordt. Maar wie het 'gratis' krijgt bij een IPTV abonnement heeft geen poot om op te staan, want er is geen schade. Ik zie het juist als bevestiging dat die kaarten hun einde naderen, ze hebben er niks meer aan.

 

Ik heb er even over nagedacht: Canal Digitaal heeft in het verleden dit soort streken uitgehaald, maar dat konden ze omdat het abonnementsgeld toereikend was, om tegen contractverlenging, nieuwe ontvanstapparatuur te subsidiëren. Omdat het deze keer om behoorlijk scherpe prijzen gaat, hebben ze nu niet zoveel geld om mee te spelen. Als ze nu dus grote hoeveelheden Seca-kaarten in de markt zetten, en op niet al te lange termijn de boel afzetten, dan kijken ze aan tegen een zeer lange terugverdientijd voor gesubsidieerde apparatuur, of ze zijn een flink deel van de klanten die ze nu proberen te werven weer kwijt.

[Mimisiku]

Ik had een abo en een MZ101 die zo traag zijn als dikke stroop door een trechter. Die MZ101 mag terug (na ruim een jaar!) en in ruil daarvoor krijg ik een CAM701. Het ORCA abo kostte mij €24,95 p.m. Voor EntertainmentHD. Nu dus de module voor €9,95 p.m. met FamilieHD. Lijkt mij toch een hele nette deal ALS ze zich aan deze deal houden (anders help ik ze herinneren)

[Tripleboy]

En eenmaal de klanten vol & bomvol binnen volgen dan de prijsverhogingen na de introductie periode, kun je weer gaan opzeggen, en dan houden ze niet veel meer over.

[Zuppelan]

Daar kunnen we inderdaad vergif op innemen. Met name het betalen voor Foxsports ongeacht of het in je abonnement zit of niet noodzaakt Canal Digitaal om de prijs op termijn te verhogen. Voor Canal Digitaal is het de uitdaging om het geleidelijk te doen.

[Mimisiku]

Dan kun je weer opzeggen... Het blijft een kat en muisspelletje. Maar van €24,95 naar €9,95 is Nederlands-technisch niet verkeerd  En dan een gratis CAM701 in mijn geval spaart ook weet €99 uit... Prijs blijft in ieder geval een jaar staan...