CD en extra kaarten

[Romavami]

Hallo Forum

 

Ik heb het CD "Rijk" abonnement met twee extra kaarten.

Bij toeval ben ik erachter gekomen dat het zenderpakket "Rijk" bij ons alleen compleet is op de eerste kaart die ik ooit besteld heb.

Een aantal zenders (Fox1, Ons bijvoorbeeld) die wel in het pakket "Rijk" horen zijn niet te zien op de extra kaarten.

 

Is dit normaal of zouden alle kaarten qua pakket hetzelfde moeten zijn.

 

Groet Rob

[digitaal kijker]

je krijgt op de extra kaarten het pakket van het vorige pakket en dus minder zenders  

[Romavami]

Als dat de regel is dan heeft contact opnemen met CD geen zin.

 

Thanx voor je antwoord.

[ton2207]

Ik zou toch contact opnemen met CD. Misschien staat er toch wel iets fout en mis je ten onrechte zenders.

[Sprietje]

10 uren geleden, digitaal kijker zei:

je krijgt op de extra kaarten het pakket van het vorige pakket en dus minder zenders  

 

Dit is niet waar. Ik heb ook het "Rijk" pakket en krijg op de extra kaarten maar 3 zenders minder dan op de hoofdkaart en wel de zenders duck-tv, Stingray Concerts en Love Nature 4K.

De zenders Fox1 en Ons ontvang ik gewoon op de extra kaarten evenzo als alle andere zenders die volgens de pdf-zenderlijst met "Rijk" ontvangen kunnen worden.

[Romavami]

OK, thanx voor de antwoorden. Ik ga bellen.

[Romavami]

Antwoord van CD: op de extra kaarten heb je minder zenders dan de  "hoofdkaart".

Zenders als ONS en FOX1 zijn niet te ontvangen met een extra kaart.

 

😒

[Sprietje]

Vreemd, waarom kan ik deze 2 zenders dan gewoon op mijn extra kaart ontvangen met mijn "Rijk" abonnement?

[henkie73]

even een vraagje tussen door.

 

is het nog mogelijk om een extra kaart bij CD te kopen. ik heb een hoofdkaart.

 

gr.

henk

[Sprietje]

 

Ja alleen CI-module met ingebouwde smardcard, zie: https://www.canaldigitaal.nl/klantenservice/alles-over/satelliet-televisie/smartcards/

 

Anders alleen als je zelf nog een extra smartcard hebt, zie: https://www.canaldigitaal.nl/klantenservice/administratie/inloggen-op-mijn-canal-digitaal/extra-smartcard-registreren/

Volgens mij maakt het niet uit of het een oranje of grijze smartcard is. Is die eerder in gebruik geweest, dan mogen er geen schulden op zitten van een eerder abonnement.

Is de kaart van een andere abonnee geweest, dan moet je gebruik maken van een overschrijvingsformulier, zie: https://m7cdn.io/canaldigitaal/downloads/klanten/formulier-smartcard-overname.pdf

 

 

24 februari 2020 aangepast door Sprietje

[astro iris]

@ Sprietje, ik denk dat er bij jou iets niet klopt, best niet teveel ruchtbaarheid aan geven. 

[Checkin]

Ik heb al jaren een abo bij deze club,  nu lees ik dat er ook een tweede kaart geactiveerd kan worden, echter de kosten zijn mijn niet duidelijk. Een tweede kaart heb ik al.

 

Wat zijn de extra kosten als  ik de standaard zenders op de 2e kaart wil, dus geen extra pakketten geactiveerd op de 2e kaart.