windows 10 Software Installatie niet te voltooien

[Checkin]

Bij een nieuwe Lenovo laptop wil de installatie van Mcafee niet door lopen/ voltooien. Ik krijg een foutmelding  12152.  Het vreemde is ook als ik bij Microsoft Office 365 wil downloaden/ installeren dat ik daar ook een  melding krijg dat er iets met de verbinding aan de hand zou zijn ?

 

Om uit te sluiten dat er iets met de verbinding zou zijn,  alles lijkt gewoon te functioneren, websites etc zijn gewoon te benaderen, heb ik de laptop verbonden met mijn hotspot van mijn telefoon (4G).  Nu kan ik beide software installaties wel voltooien .
 

Wat zou hier de oorzaak van kunnen zijn dat dit niet lukte via mijn vaste Ziggo internet ( modem in bridge) , met een Draytek Vigor  2130 router.

 

 

 

[Pionewbie]

Stond er op de laptop toevallig een x dagen versie van een Antivirus programma? Ja, is die dan wel 100 % verwijderd?

De meeste AV makers hebben op hun website een prgramma dat echt alles van hun AV programma verwijderd. Het is vaak wel goed zoeken om die te vinden.

[Checkin]

@Pionewbie

 

Het gene wat je aangeeft met vooraf geïnstalleerde software op nieuwe laptops, is mij bekend.

 

in beide gevallen heb ik de vooraf geïnstalleerde software met behulp van de software makers, de software verwijderd. Daarna kreeg ik het probleem zoals in het begin van het topic heb omschreven.

 

(misschien staat dit topic in de verkeerde rubriek omdat het misschien een andere probleem is )

[Tonskidutch]

heb je een microsoft aanmeld account om in te loggen op je laptop ?

[Checkin]

@Tonskidutch

 

ja, heb een aanmeld Microsoft account.

[Tonskidutch]

Denk dat je via de 4G hotspot geen authentificatie krijgt op je microsoft account

 

misschien moet ik "token" schrijven

3 juli 2020 aangepast door Tonskidutch
aanvulling