TV in een verzoringshuis

[hugogertie]

Even een vraag waar wij tegen aan lopen op dit moment.

Mijn schoonmoeder zit in een verzorgingshuis waar tot januari altijd Ziggo aanwezig is geweest, ze betaalden iets van 20 euro per maand voor ontvangst van de tv zenders. Ziggo heeft destijds aangekondigd dat ze stoppen met het analoge signaal digitaal werkt alles gewoon en dit bleef werken. Ze heeft tot 2 weken terug nog gewoon digitaal kunnen kijken naar de SD zenders zonder problemen die staan open, alleen er werd geen geld meer afgeschreven dat wel. Nu de stekker uit de kabel van het verpleegtehuis is getrokken zijn  we verplicht dus een abonnement af te sluiten echter we hebben geen keus.

Nu heeft een of andere manager de beslissing genomen in december dat Ziggo helemaal is afgesloten van de bewoners en ze maar een abonnement bij KPN moeten afsluiten met internet, telefoon en TV...............voor  € 37,50/maand  dat is hun nieuwe aanbieder. Ik vind dit ronduit belachelijk om die oudjes zo op kosten te jagen en nog meer uit te kleden. Vooral de verandering i.v.m. dementie om ze weer bij te brengen hoe IP TV ( andere afstandbediening etc.) werkt vormt volgens mij een probleem. Ook internet en telefoon is volledig overbodig omdat ze totaal niet weet wat internet is. Totale extra kosten eerste jaar € 235,00 ten opzichte van Ziggo.

 

Is dit allemaal zo maar te accepteren en zijn er andere oplossingen, Digitenne is onmogelijk omdat de veldsterkte op haar kamer ronduit matig is.

[Tonskidutch]

Ook in een verzorgingshuis moet de klant de mogelijkheid hebben om bij de verschillende providers die op de markt aanwezig zijn een abonnement kunnen afsluiten. Mijn advies is de raad van bestuur te bellen of te schrijven en ook Ziggo te bellen of te schrijven daar "een Manager van dat verzorgingshuis" de marktwerking belemmert.

[Psychosammie]

Mijn schoonvader zit ook net in het verzorgingstehuis. Hij had thuis al 2 digitenne kastjes en daarvan hebben we er 1 meegenomen naar het tehuis.

Dat gaat prima, af en toe blokjes.

 

Je kan het altijd een keer proberen.

[ton2207]

Soms geeft het verzorgingshuis niet alle opties aan de bewoners door. Ik zou klantenservice KPN bellen en een 'normaal' abonnement afsluiten met alleen de digitale zenders als dat mogelijk is. Ik heb iets dergelijks onlangs bij Ziggo gedaan en alles bleek mogelijk!

[Tonskidutch]

23 minuten geleden, ton2207 zei:

Soms geeft het verzorgingshuis niet alle opties aan de bewoners door.

Een zorgeenheid is een wooneenheid waar de bewoner zijn eigen contracten kan afsluiten met derden.

3 jaar geleden heb ik het contract van de instelling waar mijn moeder heen ging compleet gecontroleerd voor haar.

Net wat je zegt @ton2207, gewoon even zelf aan de telefoon gaan hangen. In de meeste verzorgingstehuizen ligt een COAX netwerk alsook een aparte telefoonlijn naar die wooneenheid.

[hugogertie]

Nou een telefoontje maakt veel duidelijk. De verzorgingsgroep met meerdere tehuizen heeft besloten dat het collectieve Ziggo signaal is opgezegd en dus Ziggo de kabel heeft afgesloten. Ze kunnen dus niet bijvoorbeeld woning 1 wel op Ziggo aansluiten en Woning 2 niet omdat alles aan elkaar hangt zoals in het verleden is aangesloten door @Home. Ze betaalden daar een vast bedrag voor en iedereen in de verzorgingshuizen had standaard het analoge TV signaal, dat dit digitaal ook werkte snappen ze nu nog niet (willen ze niet snappen, ook na mijn uitleg niet) maar er is besloten om het collectieve TV signaal te stoppen bij Ziggo dus niet meer een x bedrag betalen voor alle woningen. De oplossing is simpel op iedere kamer zit een ISRA punt van de KPN waar dus nu een internet abbo kan worden afgesloten met de vaste maandelijkse kosten en daarvoor krijgen ze internet telefoon en TV  voor vanaf € 37,50 / maand. Men kan zelf bepalen bij wie ze dat afsluiten T-Mobile, KPN etc. De bewoner kan dus kiezen...................... maar de meeste hebben niets aan internet en telefoon maar mogen er nu wel voor betalen. Lekker voor de KPN die nu extra veel kan afsluiten.

Het is in mijn ogen gewoon een ordinaire bezuiniging die de verzorgingsonderneming een heleboel geld bespaard en de bewoners opscheept met extra maandelijkse kosten en vermoed dat een of andere Manager lekker weer een Bonus kan opstrijken.

[Zuppelan]

Wellicht is Digitenne een optie met evt. binnenhuisantenne.

[wanderer]

Met Digitenne kijk je betaalbaar, voor slechts €18,- per maand, live digitale televisie. 

[TangoBravo]

Ik heb in de familieraad van een verzorgingstehuis gezeten en daar was het net andersom. Ook een centrale "inkoop" met een provider die voor alle bewoners TV ontvangst regelde, inderdaad gewoon analoog, hetzelfde als hier beschreven. 

Alleen was daar de provider die de boel blokkeerde, volgens de regels van de provider (volgens mij ook Ziggo destijds) mocht een dergelijk collectief systeem niet (meer) en moest iedere bewoner een eigen contract afsluiten. Of niet...

Helaas was de techniek van het collectieve systeem niet geschikt voor doorgifte van een digitaal signaal. De locatiemanager heeft alles uit de kast gehaald wat ze kon, maar kreeg het niet voor elkaar. De enige optie die overbleef was een totaal nieuwe bekabeling aanbrengen, om iedere bewoner een signaal te geven. 

Tehuis was gebouwd in 2006 maar blijkbaar technisch niet goed voorbereid op de ontwikkelingen. 

 

T B

[Drs. IJzerbout]

4 uren geleden, hugogertie zei:

Het is in mijn ogen gewoon een ordinaire bezuiniging die de verzorgingsonderneming een heleboel geld bespaard en de bewoners opscheept met extra maandelijkse kosten en vermoed dat een of andere Manager lekker weer een Bonus kan opstrijken.

 

Toch leuk dit denken.  

[cookie monster]

6 uren geleden, wanderer zei:

Met Digitenne kijk je betaalbaar, voor slechts €18,- per maand, live digitale televisie. 

Dit lijkt dan inderdaad de beste TV-kijken-oplossing !!

[Tonskidutch]

18 uren geleden, hugogertie zei:

maar de meeste hebben niets aan internet

dat zal voor sommigen gelden en voor anderen weer niet. Mijn moeder 91 had haar iPad en daarmee struinde ze ook over het internet voor de krant, muziek, email, foto's van de kleinkinders etc. en er waren maar twee zenders op TV die ze keek, dus haar ziggo abonnement was ook te zwaar.

Digitenne echter is de meest betaalbare oplossing zoals wanderer schreef.

[hugogertie]

Op 20-4-2021 om 14:41, Zuppelan zei:

Wellicht is Digitenne een optie met evt. binnenhuisantenne.

Iedereen bedankt voor het aandragen van deze oplossing maar helaas, heb dit even getest maar het verplegend personeel gaf al aan dat het op de begane grond niet zou werken. Wanneer ik de antenne naar buiten zou kunnen boren zou het een oplossing zijn maar dat mag niet, 2 jaar geleden is er gerenoveerd en is er een buitenmuur omheen gezet met daartussen lekker extra dikke isolatie en je dus geen signaal overhoud, de zenders worden nog niet eens ingescand wanneer we dit elders testen werkt het wel gewoon keurig beeld ned 1.  We gaan maar met de pet rond en sluiten toch maar een KPN abbotje af.... de enige die dupe is zonder tv is de bewoner zelf en daar pas ik voor......leve de "voorruitgang"...............

[OFDM]

Wat een ontzettende vergissing om Ziggo eruit te gooien! Ik begrijp je frustratie helemaal, ook de bedieningsproblemen met kastjes.

 

Kan er geen centrale Digitenne antenne worden aangesloten op de oude Ziggo ingang? Dan wordt het Digitenne signaal in huis naar de kamers verdeeld.

 

Ander idee is twee antennetjes buiten: Een ontvangantenne op een hoog punt, coax naar beneden naar een 2e antenne die doorstraalt tot in de woning. Als dit te weinig prik geeft moet er een versterker tussen maar dan wordt het allemaal wat lastiger.

[Zilverhippie]

Lijkt me een interessant topic voor een consumentenprogramma.