Storing code KPN STB-NMC-400

[jptd]

Hallo,

 

ik heb op de zaak een KPN ontvanger die met een netwerk kabel verbonden is met KPN modem.

sinds kort alleen nog ontvangst op alle radio kanalen en geen tv ontvangst neer.

krijg melding op tv kanalen zie afb

modem al uitgezet en ontvanger stroomloos gemaakt. Software update in ontvanger gezet etc etc

maar geen tv ontvangst meer.

heeft altijd gewoon goed gewerkt.

wie de oplossing ?  

[ceesv]

Heb je glasvezel?

 

[jptd]

Nee geen glasvezel. 

[ceesv]

In dat geval denk ik dat je een storingmelding bij de KPN moet doen.

Ik heb pas geleden hetzelfde meegemaakt bij een andere provider, daar was er een communicatie probleem tussen de rechtenserver van de provider en de box.

[jptd]

6 minuten geleden, ceesv zei:

In dat geval denk ik dat je een storingmelding bij de KPN moet doen.

Ik heb pas geleden hetzelfde meegemaakt bij een andere provider, daar was er een communicatie probleem tussen de rechtenserver van de provider en de box.

Ik ga het maar eens melden dan

dankje

 

[Mimisiku]

Waar is die goede oude analoge TV gebleven………

 

[Tonskidutch]

Ik had zo iets ook maar dan met de arris box van XS4ALL.

een nieuwe Arris settopbox kreeg ik binnen twee dagen aan huis geleverd

[jptd]

Ze sturen idd een nieuw arris kastje op.

deze is overleden zeggen ze

 

[Codx]

Kastje is vermoedelijk niet overleden, je zegt het is op je werk. Is daar iets aan de IT of het netwerk veranderd ?

 

Die foutmelding geeft aan dat die geen verbinding meer heeft met het multicast IPTV netwerk.  Stel je hebt een switch vervangen kun je al dit probleem krijgen.

[Tonskidutch]

@Codx, ik heb er een met switch ertussen gehad en één zonder switch en direct op de Fritzbox.

Dat maakte helemaal niets uit, ook niet volgens andere gebruikers in de community inzake de Arris box foutmelding.

 

Waarom dat zo is wil de provider niet uitleggen. Ik denk zelf dat die Arris + firmware (DD 2019) gewoon cheap design is en het daarom vaker begeeft.

 

 

[Codx]

2 uren geleden, Tonskidutch zei:

@Codx, ik heb er een met switch ertussen gehad en één zonder switch en direct op de Fritzbox.

Dat maakte helemaal niets uit, ook niet volgens andere gebruikers in de community inzake de Arris box foutmelding.

 

Waarom dat zo is wil de provider niet uitleggen. Ik denk zelf dat die Arris + firmware (DD 2019) gewoon cheap design is en het daarom vaker begeeft.

 

 

 

Ik heb er zelf ook eentje en dat cheap design valt wel mee hoor, tuurlijk kan een boxje falen maar het maakt heel veel uit hoe het netwerk in elkaar steekt.  Als je bijv. de DHCP server niet op het modem draait moet je speciale instellingen gaan toepassen want anders krijgt het boxje niet het juiste multicast netwerk. Als je een firewall gebruikt wordt het helemaal ingewikkeld.  Ook als je VLAN's gebruikt moet je oppassen met de instellingen, maar zelfs een switch zonder IGMP snooping kan al problemen geven. 

19 oktober 2023 aangepast door Codx