Canal Digitaal klanttevredenheidsonderzoek

[Sprietje]

Ook een mail van Canal Digitaal gekregen voor het invullen van een  klanttevredenheidsonderzoek?

 

CANAL DIGITAAL luistert naar je om jouw klanttevredenheid te vergroten!

 

Geachte abonnee,

Om je beter te leren kennen en je klanttevredenheid te verbeteren, nodigt CANAL DIGITAAL je uit om deel te nemen aan een enquête uitgevoerd door het CSA Institute.

Natuurlijk is deze vragenlijst anoniem, je antwoorden worden alleen verwerkt voor statistische doeleinden.

 

enkele vragen uit het onderzoek:
- Ben je van plan in de komende 12 maanden je abonnement op CANAL DIGITAAL te annuleren?

- Wat is het netto jaarlijks inkomen van je huishouden?
Vergeet niet om rekening te houden met al het geld dat binnenkomt, zoals de salarissen en lonen van andere huisgenoten.

 

[Alex1970]

Weet je zeker dat je geen phishing mail o.i.d. hebt gehad?

Je inkomen gaat ze niks aan.

[Mimisiku]

Vind die klanttevredenheid onderzoeken ronduit belachelijk. Niet alleen CDS maakt zich daaraan schuldig. 1 telefoontje naar een klantenservice en hoppa... Email in je box. Je betaalt voor een bepaalde dienst en mag gewoon service verlangen én verwachten zonder dat daarvoor een veer in de reet gestoken hoeft te worden... Vaak verkoopt Kyo die nog door ook... Kortom: ik doe er niet aan mee 

[Jean-Claude]

heb die mail ook gehad, maar van TV Vlaanderen.

rechtstreeks de vuilbak in gegooid. Ik vertrouw trouwens geen enkele email waar een URL in staat die niet overeen stemt met het domein van waaruit die email afkomstig is.

[Tonskidutch]

Dergelijke enquetes worden vaker uitbesteed aan "zogenaamde" derden die veel goedkoper zijn mede omdat je data vaker, dan je op de eerste blik kunt ontdekken, aan nog eens heel anderen worden doorverkocht. Ik heb mijn dermatoloog ook al een proces aan zijn broek gedaan omdat hij een Hongaarse toko zo een tevredenheidsonderzoek aan mij liet sturen.

Je moet echt goed opletten waar je die muiswijzer op laat klikken en met welke browser.

 

 

[Mojo]

3 uren geleden, Sprietje zei:

enkele vragen uit het onderzoek:
- Ben je van plan in de komende 12 maanden je abonnement op CANAL DIGITAAL te annuleren?

Lijkt wel een analyse om wel of niet de stekker eruit te trekken.

[Raaf]

4 uren geleden, Alex1970 zei:

Weet je zeker dat je geen phishing mail o.i.d. hebt gehad?

Je inkomen gaat ze niks aan.

Dit is inderdaad phishing. Ze zullen nooit om je inkomen vragen. Niet op links drukken en weggooien.

[Klaas1967]

Ik kreeg er ook een specifiek van canal digitaal heb hem gelijk in de prullenbak gezet want ik heb niets met dit soort enquetes.

En terecht blijkt hier wel weer.

[grondstof]

Niet gehad, maar ze vliegen er binnenkort na iets van 30jr wel de deur uit.

[pieteri778970998]

Ik heb de mail ook gehad, maar direct weggegooid. Dat was maar goed ook, als ik het hier zo lees....
De naam CSA Institute kwam al erg vaag over.

3 december 2023 aangepast door pieteri778970998

[ceesv]

10 minuten geleden, pieteri778970998 zei:

De naam CSA Institute kwam al erg vaag over.

Deze?

 

Het moederbedrijf van Canaldigitaal is gevestigd in Frankrijk, het onderzoeksbureau, CSA, is een gerenommeerd Frans bedrijf.

 

https://csa.eu/

 

Het lijkt mij geen phishing mail.

Bij de strekking van sommige vragen kan je je bedenkingen hebben.

[Tonskidutch]

Het hoeft geen vissen mail te zijn @ceesv, dat klopt.

Maar persoonlijke gegevens worden gebruikt als je instemt met de voorwaarden van dergelijke "onderzoekers".

Ik wil de mensen zeker niet internet schuw maken maar bij de meest aangeklikte krant moet je voor de lol eens kijken wie allemaal je gegevens krijgt.

 

voorbeeldje NU.nl

 

 

en dat lijstje is LANG hoor

[Eduard07]

CanalDigitaal wil van alles van de klant weten maar de klant heeft decennialang een schimmig beeld van CanalDigitaal.

Het is geen eerlijke "ruil".😉

Heb de enquête gelijk weggegooid.  

[ceesv]

Het staat iedereen vrij om CanalDigitaal wel of niet deelgenoot te maken van de mening die je over het bedrijf hebt.

 

Zoals zo vaak, communiceren met de klant is niet het sterkste punt van dit bedrijf wat communicatie verkoopt.

 

[Codx]

Hebben ze de enquête offline gehaald of mag het niet op zondag?

 

"Het spijt ons u te moeten mededelen dat deze enquête momenteel gesloten is. Wij danken u voor uw tijd"