Sat4all storing

[Michel]

Helaas zijn we vandaag getroffen door een redelijk bizarre 'storing'. KPN heeft de colocation-hostingactiviteiten verkocht aan een andere partij en had ons daarover 'vergeten' te informeren. Hierdoor kon het gebeuren dat vandaag onze beide servers buiten ons medeweten door de nieuwe partij uit het rack zijn verwijderd.

 

Als wij KPN niet zelf gebeld hadden, lagen de servers nu ergens bij de gevonden voorwerpen, vrees ik, want men had geen idee van wie ze waren en welk subnet erop zat. 🙈 Dat terwijl al onze gegevens bij KPN gewoon in de administratie stonden. We kregen in het verleden immers ook ieder kwartaal een factuur, we hadden een klantnummer, IP-subnet en werkend e-mailadres.

 

Gelukkig kon het e.e.a. relatief snel worden opgelost. De nieuwe partij gebeld, excuses gekregen voor de mix-up en de garantie gekregen dat ze de servers met enige spoed in het nieuwe DC zouden plaatsen. Dat is inmiddels gebeurd, zo lees je hier. Met dank aan dit bedrijf (waarvan ik de naam vooralsnog niet noem) voor het snelle en adequate handelen.

 

Helaas betekent dit wel dat we binnenkort waarschijnlijk zonder hostingpartij zitten. De nieuwe partij gaat een offerte uitbrengen, maar gezien hun corebusiness denk ik niet dat het bedrag onder de streep gaat passen bij ons beschikbare (zeer kleine) budget. Het is ook niet in hun belang om servers van derden te hosten.

Ik ga ervan uit dat ze ons ruim de tijd zullen geven een oplossing te vinden, maar daarover volgende week meer.

[mereltje]

Dus gaat KPN van hun probleem het jouwe maken !

[Michel]

Daar lijkt het op inderdaad, aan de andere kant heeft oorspronkelijk WideXS ons destijds enorm gematst met de hosting en die zijn daarna overgenomen door Cable & Wireless, die weer door ION-IP, die partij weer door Interned Services, die uiteindelijk overgenomen zijn door KPN. KPN had kennelijk spijt en verkocht het IS klantenbestand weer aan een andere partij en zo zitten we nu in deze spagaat.

 

Toch ben ik alle betrokken partijen dankbaar dat dit zo lang heeft mogen duren, maar het ziet er naar uit dat er nu wel een einde aan komt.

[mereltje]

En hopen dat het onder de zelfde condities door kan gaan

[Michel]

Dat gaat vrijwel zeker niet gebeuren en aangezien we dan met de kosten niet uitkomen, moet ik hard op zoek naar een betaalbare oplossing.

[D.Quijote]

Bedankt voor de informatie.

[sattv4iedereen]

Hopelijk blijft het ( gratis) bestaan.

Want ik lees iedere dag de nieuwe berichten, zoals andere mensen de krant lezen.

Kan het forum niet blijven bestaan, dan zal ik op andere plaatsen moeten gaan zoeken wat ik zeer erg zou vinden.

Succes Michel met je onderhandelingen!

[Drs. IJzerbout]

Waarom niet wat betalen ervoor?

[Big fellow]

Als iedereen nu regelmatig een kopje koffie doneert, dan komt het goed. (Zie knop op forum home page)