Storing BBC First

[Kabeltje87]

Op BBC first heb ik af en toe storingen.

En dit alleen op deze zender.  De andere kanalen op dezelfde transponder (zoals VRT één, VRT Canvas, etc)  Hebben dit soort storingen niet.

Op deze transponder heb ik een ontvangst van 15.2db, wat dus met een 78 cm schotel niet veel beter kan.

 

Trouwens ik heb deze storingen ook nergens gezien.

 

Ik heb een heel erge storing uit een opname geknipt, en hier aangehecht. (is een .ts ingepakt in een zip file)

Niet alle storingen zijn zo erg als dit voorbeeld.

 

storing BBC First.zip

 

Kan dit te wijten zijn aan mijn ontvanger of schotel?

 

Ik wil dit wel bij TVV/CDS aankaarten, maar ik wil eerst de mening van jullie horen of het toch niet aan mijn systeem kan te wijten zijn.

[acguest]

Ik vermoed niet dat het aan jouw ontvanger ligt.   Gisterenavond ook 2 maal zware storingen gehad tijdens replay.   Dus ik vermoed dat het met het toevoersignaal te doen heeft.

[Henkie192]

Dezelfde storing hier ook gezien bij KPN IPTV.

V.G.

[jeevanhoof]

Die storingen heb ik al meerdere maanden, misschien al wel een jaar.

Meestal te zien in de onderste helft van het beeld.

 

 

Ik ben niet zeker, maar ik denk ze ook al gezien te hebben als ik kijk via de app.

 

Mvg

[digitaal kijker]

@Kabeltje87 ik zit hier een aflevering van een serie te kijken op BBC First en merk dat probleem ook, denk dat het een verbinding probleem is tussen Canal+ en BBC First NL zelf dat om de zoveel tijd eens voorkomt.

[Kabeltje87]

Antwoord van BBC Studios:

 

Quote

 

Bedankt voor je bericht aan BBC Studios.

 

Wat jammer om te horen dat je een verstoring op BBC First hebt ondervonden. We hebben geen problemen kunnen identificeren met ons signaal, wat erop wijst dat het probleem mogelijk bij uw serviceprovider of apparatuur ligt. Mocht dit nogmaals gebeuren in de toekomst, noteer dan alstublieft de datum en het exacte tijdstip en laat het ons weten. Hierdoor kunnen we nader onderzoek doen.

 

We zullen in gevecht gaan met TVV/CDS

 

[digitaal kijker]

@Kabeltje87 ik ga ook eens een bericht sturen naar bbc Studios om dit te escaleren zodat ze canal+ ook aanspreken daarover, hoe meer klachten hoe sneller dat ze dit gaan zien als ernstig en niet aan onze apparatuur ligt.

want is toevallig dat er verschillende dit merken met verschillende merken van ontvangers.

canal+ zal dit weer zien als kaart en Oscam probleem en zal zeggen dat hun eigen CI+ module de oplossing is vrees ik.

[ceesv]

Op 15-2-2025 om 16:30, Henkie192 zei:

Dezelfde storing hier ook gezien bij KPN IPTV.

 

14 minuten geleden, digitaal kijker zei:

canal+ zal dit weer zien als kaart en Oscam probleem en zal zeggen dat hun eigen CI+ module de oplossing is vrees ik.

Lijkt mij geen probleem, waar Canaldigitaal invloed op heeft.

Zal, wanneer meerdere providers dezelfde storing hebben eerder een probleem bij de bron zijn.

[w8andc]

Ik bevestig hierbij dat ik ook al langer dergelijke storingen op BBC First kan vaststellen.
Was ook al tot de conclusie gekomen dat het niet aan mijn apparatuur kon liggen omdat de andere kanalen op dezelfde transponder geen storingen vertonen.

19 februari aangepast door w8andc

[astro iris]

Op 17-2-2025 om 18:23, digitaal kijker zei:

canal+ zal dit weer zien als kaart en Oscam probleem en zal zeggen dat hun eigen CI+ module de oplossing is vrees ik.

Nee is niet de oplossing, hier met CI+ module en kaart ook soms storing.

[Kabeltje87]

Ik ben het beu.

Nu krijg ik het volgende antwoord:

 

Quote

 

Hier zijn enkele stappen die je kunt proberen om dit probleem op te lossen:

 

• Decoder Herstarten: Probeer uw decoder volledig uit te schakelen, wacht een paar minuten en schakel hem dan weer in. Dit kan soms helpen om de verbinding te herstellen.

 

• Nieuwe Software Zoeken: Controleer of er nieuwe software-updates beschikbaar zijn voor uw M7-decoder. Dit kan vaak via het menu van de decoder.

• Zenderlijst Bijwerken: Laad de zenderlijst opnieuw in. Dit kan vaak via de instellingen van uw decoder. Zoek naar een optie zoals "Zenderlijst bijwerken" of "Nieuwe zenders zoeken".

• Schotel Afstellen: Controleer of uw schotelantenne nog goed is uitgericht. Een kleine verschuiving door wind of andere factoren kan de signaalsterkte beïnvloeden. Het kan nuttig zijn om de schotel opnieuw af te stellen.

 

Als je de schotel ongeveer op de juiste plaats hebt, kun je de signaalsterkte ook volgen via het menu van de ontvanger.

 

Als de ontvanger aangeeft dat het signaal voldoende is, dien je altijd de testkanalen even na te kijken. Kanalen met een hoge frequentie hebben vaak een sterker signaal nodig.

 

 
Mocht je hierover nog extra vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen met onze klantendienst op het nummer 02 790 27 90. Dit kan alle dagen tussen 9u en 19u en op zaterdag tussen 10u en 17u, of via chat.

 

Dit lijkt zeer op een standaard antwoord.

Ze lijken dus geen zin te hebben om dit op te lossen.

 

 

[ceesv]

Op 15-2-2025 om 16:30, Henkie192 zei:

Dezelfde storing hier ook gezien bij KPN IPTV.

V.G.

 

11 minuten geleden, Kabeltje87 zei:

Ze lijken dus geen zin te hebben om dit op te lossen.

Het is geen probleem van de provider.

Wat ze aangeleverd krijgen bij de uplink is wat jij te zien krijgt.

 

Je zal moeten klagen bij de zender zelf.

[Kabeltje87]

Heb ik gedaan,

Maar zij zien geen probleem. Zie hun antwoord dat ik op 17 febr hierboven geplaatst heb.

 

Ik word van het kastje naar de muur gestuurd.

5 uren geleden aangepast door Kabeltje87
tikfout