Oproep Kassa!

[Bigfoot]

@trinity,

De redenering was idd dat het teveel kosten met zich meebrengt. Behalve de transponderhuur ook administratie en overheadkosten natuurlijk. De overheid zal het verder een zorg zijn of de NL zenders op de satelliet zitten.

[Gast]

Zo ik heb ook een e-mail gestuurd en nu maar afwachten <img src="/ubbthreads/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

 

Groeten, tallica

[maup]

@ allen,

 

ook ik heb meel gestuurd.

 

je krijgt een bericht retour

 

Geachte meneer of mevrouw,

 

Uw mail hebben wij ontvangen. Gezien het groeiend aantal mailtjes dat onze

redactie bereikt, zijn wij helaas niet meer in staat iedereen een

persoonlijk antwoord te geven.

 

Wat doen we wel met uw mail?

 

ALLE mailtjes worden gelezen;

-vragen die betrekking hebben op de uitzendingen worden zo spoedig mogelijk

beantwoord;

-reacties/ opmerkingen nemen we voor kennisgeving aan;

-suggesties voor onderwerpen worden wekelijks op de redactievergaderingen

besproken en uit de vele tips die ons bereiken maken we een keuze;

-persoonlijke vragen en/of klachten worden beoordeeld op geschiktheid voor

uitzending.

 

Wij zijn helaas lang niet in alle gevallen in staat om u bij persoonlijke

problemen een passend antwoord te geven.

Voor juridische adviezen bijvoorbeeld, kunt u zich ook wenden tot:

Stichting de Ombudsman,

035 - 6722 722

info@stichtingdeombudsman.nl

 

Kijk voor meer informatie en adressen op:

http://www.omroep.nl/vara/kassa <http://www.omroep.nl/vara/kassa>

 

Wilt u uw gegevens nog even sturen, als u dat niet al heeft gedaan? Dan

kunnen wij eventueel contact met u opnemen.

 

Met vriendelijke groet,

 

Redactie KASSA!

 

 

hoezo veel klachten?

 

MAup

[Gorilla King]

Ik ben het eigenlijk wel met Bigfoot eens dat je op moet passen dat je niet bij Kassa gaat roepen dat je C+ zit te kijken met 'illegale' spullen. Zeker weten dat ze het dan alleen maar gaan hebben over het verschrikkelijk illegale hacken van C+, en leg dan maar eens uit dat het voornamelijk om een hobby gaat...........

Voor de duidelijkheid: ik ben het natuurlijk wel met de achtergrond van de actie eens, de manier waarop C+ met de klanten omgaat is zeer matig, alleen denk ik dat je heel voorzichtig moet zijn hoe je dit naar buiten brengt als je geen echte klant bent. Ikzelf geniet er alleen maar extra door van mijn funcards.

En bovendien: als ik zo de berichten hoor/lees over de financiele positie van C+, brengen ze zichzelf al genoeg in de problemen.

 

Gorilla King

[cobes]

mailtjes zijn weg <img src="/ubbthreads/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Bigfoot]

Gorilla, ja dat is precies wat ik bedoel. Ik denk dat er maar weinigen hier zijn die echt last hebben van hun slechte service. Wel misschien een aantal die in het verleden wel een officieel abo hadden, maar door al dat gezeik van C+ maar een programmertje met toebehoren hebben aangeschaft!

[Gast]

Mailtje is on the way, heb wel een officieel abootje naast de homemade kaarten (klussen gaat tenslotte niet altijd goed <img src="/ubbthreads/images/graemlins/smirk.gif" alt="" /> ) Maar vind het idd wel aso duur en dat terwijl ik niet eens vrijwillig aan de schotel zit (No cable @ all uphere)

<img src="/ubbthreads/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" /> FerdiX

 

 

[Gerdy]

En... indien Kassa écht iets met deze klachten aanvangt kan C+ dan zwaaien met een print-out van deze postings met vermelding van de bron...

[Gast]

Wat ik me nu afvraag hierover is dat dit bij mij nog niet eens bekend is ik lees dit hier voor de eerste keer, is dit allemaal al officieel aangekondigd dan door canal digital? Of is dit via via ter oren gekomen? Ben erg benieuwd want van dit alles klopt natuurlijk niks.

 

groeten,

 

Midyan

[Tonskidutch]

Hoi Gerdy,

laat ze maar zwaaien met die afdruk van deze postings...

zal niet de eerste keer zijn dat Canal digitaal tracht te achterhalen wie wat wanneer heeft geschreven of waarom plots acties opdoemen.

 

de actie is legitiem en zoals ik het inschat is alleen al de ruchtbaarheid die aan het thema gegeven is en mogelijk door een uitzending wordt bevestigd de juiste manier om canal digitaal te helpen een positieve verbetering aan te brengen in hun beleid en dienstverlening...

 

Maar laten we wel wezen alleen canal digitaal heeft in dit geval altijd het voordeel daar een dienstverlener gratis zendtijd DUS reclame krijgt... als ze een paar fatsoenlijke jongens in de PR afdeling hebben die invloed kunnen uitoefenen op de beleidmakers zal ongetwijfeld de bundel aan klachten iets serieuzer genomen worden... maar verwacht er geen "reuzenstappen" van zo'n actie en reactie.

 

Een actie als alle abonnementen opzeggen en allemaal illegaal kijken heeft veel meer impact <img src="/ubbthreads/images/graemlins/grin.gif" alt="" /> zelfs zo zeer dat ze ophouden te bestaan.

Niet dat we dat aan een gezond bedrijf met al haar medewerkers aankondigen maar laat ze het eerst maar eens gezond maken. <img src="/ubbthreads/images/graemlins/mad.gif" alt="" />

[-= [ Appien ] =-]

Wat ik eigenlijk niet snap waarom ze geen reclame gaan uitzenden op de C+ kanalen, om zo de kas een beetje te spekken, gewoon alleen tussen de films (dus niet tijdens) <img src="/ubbthreads/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

[Gast]

Ja, en dan straks ook maar Dream M bestoken, heb er zelf geen last van maar je zal maar een 1.01/.02/.03 hebben en de nieuwe soft is voor 1.04 <img src="/ubbthreads/images/graemlins/cool.gif" alt="" />

[Avalon]

Ontvangen van een anonieme verzender

 

Geachte redactie Kassa,

 

Wij zijn een dealer & verkooppunt, consument van satelliet artikelen en worden flink benadeeld door de organisatie Canal-Digitaal. Wij willen de praktijken die zij op dit moment uithalen graag ten gehore brengen aan zoveel mogelijk mensen,bedrijven & branche organisaties zodat er aan dit probleem wat gedaan gaat worden.

 

Probleem 1:

Per 26 maart 2003 gaat de knop voor de satelliet kijker om naar een nieuw kaart systeem. De geregistreerde kijkers zullen de nieuwe kaart gratis ongeactiveerd thuis ontvangen.

Om deze kaart te laten werken zal er een 0900-nr (niet gratis) gebeld moeten gaan worden en zal de kijker weer moeten betalen om de nederlands gratis programma's zoals Kassa te ontvangen.

 

Probleem 2

Voor verkooppunten, groothandels is er niets geregeld die zijn nog zwaarder de klos. Als deze nog grote voorraden satelliet ontvangers hebben staan die nog voorzien zijn van ouwe Canal-Digitaal smartkaarten, die zijn per 26 maart waardeloos geworden je kan ze niet om wisselen voor nieuwe. Je bent verplicht om voor 50 excl. btw als dealer nieuwe kaarten te gaan kopen bij Canal-Digitaal. Zo word de consumenten prijs van de satelliet ontvanger hoger & betaald de consument & satelliet-verkooppunt de kaartwissel van Canal - Digitaal.

Canal-Digitaal maakt misbruik van haar monopoly positie en laat de klant en verkooppunt voor deze kaartwissel actie opdraaien.

 

Reden : Canal-Digitaal probeert op deze manier de illegale kaarten uit te schakelen en de consument & verkooppunt is hier de dupe van.

 

Ter aanvulling :

Op de internet site www.sat4all.com in het forum nieuws & informatie is een discussie gaande over de praktijken die Canal-Digitaal uithaald kijk in oproep Kassa.

 

Deze E-mail word aan meerdere instanties gestuurd. Kassa, Radar, Canal-Digitaal, Telegraaf, Algemeen dagblad, regio-dagbladen, NMA.den haag & ministerie minocw.

 

Wij hebben van verschillende dagbladen al positieve reacties ontvangen & hopen dat uw programma hier ook een steentje aan bij kan dragen.

 

Met vriendelijke groet,

xxxxx

 

 

Ik heb deze ontvangen in mijn privat mailbox vond het heel belangrijk om deze te plaatsen de gene die heme gemaakt heeft blijft liever anoniem

 

Hoort er dus ook bij.

 

Mazlzlz

Avalon

[Gast]

@Gerdy

 

Citaat:

En... indien Kassa écht iets met deze klachten aanvangt kan C+ dan zwaaien met een print-out van deze postings met vermelding van de bron...

 

Kan toch niet LEES DE REGELS <img src="/ubbthreads/images/graemlins/grin.gif" alt="" /> <img src="/ubbthreads/images/graemlins/grin.gif" alt="" /> <img src="/ubbthreads/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

[Unetwork]

DONE!