Norton A.V 2002

[Gast]

Zijn er misschien meerdere die hier last van hebben <img border="0" title="" alt="[in de war?!]" src="images/icons/confused.gif" />

 

Gebruik een @home breedbandverbinding.

 

Sinds gisteren de laatste update (1-5)geinstalleerd te hebben zit ik met het probleem dat ik via outlook geen post van accounts van @home kan ophalen.Andere accounts bv hotmail Het net en zelfs mijn poolse accounts geen probleem.

 

Heb hierover met @home contact over gehad en na lange tijd zo`n 45 min zijn we eruit gekomen.

Na zowel norton als zone alarm uitgeschakeld te hebben kon @home mijn pc steeds niet zien/bereiken en ook mijn pogingen diverse pings te hebben uitgevoerd ook steeds met dezelfde code 65 foutmeldingen.Hierna is hij via een andere collega erachtergekomen dat die fout aan Norton lag endat ik die moest uninstallen en het probleem gelijk verholpen zou zijn.Aangezien ik aan dit verhaal twijfelde puur omdat hotmail e.d wel op te halen waren dit toch maar gedaan en warempel hij had gelijk.

Daarna norton weer geinstalleerd en updates binnengehaald en ja je raad het al zelfde probleem als voorheen kan zelfs geen systemscan meer uitvoeren.

 

Somebody <img border="0" title="" alt="[in de war?!]" src="images/icons/confused.gif" />

[maup]

je geeft de oplossing zelf al aan. @home heeft blijkbaar een probleem als je de rest wel kan ophalen.

 

MAup

[Gast]

Ik heb zojuist effe LiveUpdate gedaan een heb nu ook 1-5-2002 erop, verder heb ik ook Zonealarm en draai onder Windows XP.

 

Bij mij komt de post gewoon binnen hoor!

 

Mail maar zou ik zeggen ... <img border="0" title="" alt="[in de war?!]" src="images/icons/confused.gif" />

[Gast]

Code 65 wil zeggen: geen toegang tot het netwerk.

Volgens mij zal de fout dan ook zoals "maup" het al aangaf liggen bij @home zelf,aangezien er bij die andere accounts geen problemen zijn.

Vind het wel raar,dat ze daar bij @home niet op de hoogte van zijn. <img src="http://emoticons4u.com/sad/1346.gif" alt="" />

[Happy2000]

Heb hier ook @home en werk met nav2002 en zonealm heb ook de nieuwe update gehaald maar kan gewoon de post op halen hier.

 

Greetz

[Gast]

Oh ja ... sorry ik was vergeten te zeggen dat ik OOK bij @HOME zit. <img border="0" title="" alt="[Geschrokken]" src="images/icons/shocked.gif" />

[Gast]

Dan moet die maar ééns de instellingen van zonealarm gaan nakijken ? <img border="0" title="" alt="[in de war?!]" src="images/icons/confused.gif" />

[Gast]

Ja, denk ook dat dat zijn probleem is ..

 

Klik bij Zone alarm op Programs, zoek het emailproggie .. bijvoorbeeld Outlook.exe en zorg ervoor dat er bij Allow Connect 2 groene vinkjes staan bij Local en Internet.

 

Suc6,

Lucky Star <img border="0" title="" alt="[Frons]" src="images/icons/frown.gif" />

[Gast]

Als ik ALLE updates binnen haal dan kan ik geen post meer ophalen .

En ik kon de computer ook niet scannen op virusen.

Ik heb Norton verwijderd en opnieuw geinstalleerd

en alleen de virus definities bijgewerkt.

Ik denk dat het in 1 van de updates zit.

 

<img border="0" title="" alt="[in de war?!]" src="images/icons/confused.gif" />

[Gast]

Heb ook een Home verbinding en ook Systemworks 2002 en Zonealarm Pro maar alles werkt perfect

en de post komt keurig binnen met Incredimail

maar waaron installeer je Tweak XP niet is als shareware versie te downloaden daar kun je je pc leuk mee afstellen voor veel toepassingen ! <img border="0" alt="[biertje??]" title="" src="graemlins/bavaria.gif" />

[Gast]

@big john

inderdaad code 65 @home kon er niet bij dat ik gewoon zat te surfen want op moment van eerste posting zat ik ondertussen met @home aan de telefoon.Die vertelden al dat ik geen verbinding kon hebben met het internet. Ik was niet te zien laat staan te pingen.

Raar,aan zone alarm ligt het niet want met alleen zonelarm geen problemen alleen telkens als ik norton opnieuw instaleer gaat het mis.

 

@lukky star

heb voor dde zekerheid ff die instellingen gecheckt,maar staat ingesteld zoals je aangaf.

 

@maup

Het rare is dat ik de 3e melder hiervan was met ook de definities van 1-5 en het gekke is dat bij norton een vet rood kruis bij email protection staat zonder dat ik op welke manier dan ook verandert krijg.

 

iemand nog ideeën/suggesties?

 

ps vergat te vermelden dat ik met xp pro werk

[Gast]

'k denk dat je dan een keuze moet maken want deze 2 zoneawarm en norton werken nml bij mij ook niet samen . <img border="0" title="" alt="[Kwaad]" src="images/icons/mad.gif" />

ik heb toen gekozen voor norton antivirus en de blek ijs diefender.

<img border="0" title="" alt="[Rollende ogen]" src="images/icons/rolleyes.gif" />

[Gast]

Hieronder vinden jullie het antwoord van de helpdesk van Symentec

betreffende de problemen met de laatste update van NAV.

 

--------------------------------------------------------------------------

Auteur: technische ondersteuning

Datum: 02:33h, May 06 PDT

Onderwerp: Re: Probleem met live Update

 

Geachte heer ****,

 

Bedankt voor uw email.

 

Deze fout(-melding) wordt veroorzaakt door een fout in de laatste

"NAV 2002" update die u met Live Update binnenhaalt.

Er wordt op dit moment hard gewerkt om deze fout te corrigeren.

Helaas kunt u deze fout(-melding) alleen vermijden door het programma

handmatig of met behulp van het RNAV/RNIS of SymClean Tool te

verwijderen.

 

Leest u hiervoor de instructies hieronder:

 

1. Verwijder NAV, NIS of NSW via Software (Add/Remove Programmes) in

het

Configuratie Scherm (Control Panel)

 

2. Download vanaf onze website de RNAV / RNIS of SymClean (voor NSW)

Tool. En 'run' deze vanaf uw Bureaublad (Desktop)

 

3. Verwijder de Norton Anti Virus Folder in de 'Windows Explorer':

 

- Rechtsklik op "Deze Computer"

 

-Verkennen (Explore)

 

- C:

 

- Programmas (Program files)

 

- Norton Anti Virus

 

- Rechtsklik op deze map en kies "verwijderen"

 

Wanneer u Internet Security of System Works heeft staat de Anti Virus

folder daaronder genoteerd.

 

(C:/ProgramFiles/Norton System works/Norton Anti Virus)

 

4. Prullenbak legen

 

5. Computer heropstarten

 

Daarna kunt u het programma weer opnieuw installeren.

Zorgt u er alleen voor dat wanneer u Live Update uitvoert de update

"NAV 2002" NIET aangekruist staat, zodat deze niet wederom

wordt gedownload en geinstalleerd.

 

In het geval van Norton Anti Virus gebruikers is het misschien

handig om voorlopig enkel de "Virus Definities" aan te kruisen

en te downloaden.

( Internet Security gebruikers kunnen zonder problemen

hun Internet Security en Firewall updates downloaden)

 

Houdt u deze NieuwsGroep voorlopig in de gaten voor nieuws

omtrent deze update.

 

Voor verdere technische vragen omtrent onze produkten staan wij gaarne

ter uwer beschikking.

 

Met vriendelijke groeten,

 

Mireille Rutting

Symantec Technical Support.

[Gast]

Ik zou mijn geld terugvragen,

wat een prutsers...

 

goede actie Superjoop <img border="0" alt="[Duimpje]" title="" src="graemlins/thumb.gif" />

[Gast]

@ Superjoop

 

Bedankt voor de uitleg alsmede de tijd die je hebt gehad het verder uit te zoeken.

 

nadat de aanwijzingen zoals hierboven vermeld werkt alles weer naar behoren <img border="0" alt="[Duimpje]" title="" src="graemlins/thumb.gif" />

 

Verder iedereen bedankt die met dit probleem(pje) mee heeft willen denken <img border="0" title="" alt="[Tong]" src="images/icons/tongue.gif" />