Mobiele diensten?

[Hendrik007]

Beste lui,

ik heb een mobieltje genomen zo'n 6 maand geleden en nu krijg ik een factuur met de kosten ze willen zo'n 340 euro hebben! Alleen voor een paar telefoontjes en smsjes. Zou je denken maar de meeste kosten waren nog Mobiele diensten zo'n 200 euro! Mijn vraag is wat is Mobiele diensten en kan dit wel kloppen als ik zo bekijk wat ik allemaal heb gedaan met die telefoon klopt daar geen klap van.

 

Groeten Hendrik

[Ome Merde]

kan je niet een gespecificeerde nota/faktuur opvragen (net als KPN), kan je kijken wat er allemaal gebeurd is met je GSM. laatste gekozen nummers en laatst verstuurde SMS'jes kan je meestal wel teruglezen uit je GSM.

 

wellicht hebben de kinders het mobieltje onder handen gehad en TMF gesms't ? <img src="/ubbthreads/images/graemlins/smile.gif" alt="" /> of hebbie geen kinderen in deze leeftijdscategorie ?

 

 

merDe

[Hendrik007]

haha ik ben 16jaar in principe zou het kunnen dat ik kinderen heb maar nee ik wacht nog een paar jaartjes, maar bedankt voor je reactie ik zal het vragen.

[Ome Merde]

aha, veel SMS'jes verstuurd de laatste tijd naar bijv. die onzin op TMF ? is wel € 0,70 p.o.b dus pas op met dit soort gein.

mocht dit niet het geval zijn dan zou ik eens contact opnemen met je provider (van je GSM uiteraard, niet je ISP <img src="/ubbthreads/images/graemlins/smile.gif" alt="" /> ) en om een gespecificeerde rekening vragen.

 

 

groet,

merDe

[Hendrik007]

Nee het zijn niet de sms jes die zoveel kosten want die werden appart vermeld op de factuur. maar de mobiele diensten. Ik zal kpn wel ff bellen.

[Gast]

Je zal toch 16 jaar zijn en 340 euro (fl.748,-) moeten betalen.

Kan je een hoop leuke dingen mee doen/kopen.

[Hendrik007]

Ja je zal hem maar wezen <img src="/ubbthreads/images/graemlins/anoniem.gif" alt="" />, maar ik heb die lui opgebeld en ze zeiden dat de mobiele diensten het aantal sms berichten betekend. Maar dat kan niet want het aantal sms berichten wordt al vermeld op het factuur, toen zeiden ze dat ze zich vergist hadden en dat het de smsjes zijn die je krijgt over het weer en reizen enzo, maar dat kan ook niet want heb ik nooit gehad. Toen hadden ze zich weer 'vergist' en zeiden dat het de Mobiele diensten de kosten waren voor het bellen naar een mobiel nummer, maar dat kan ook niet want dat wordt ook al vermeld op het factuur. En ik kan kijken naar het totaal aantal belminuten wat ik heb gemaakt in die 6 maand tijd en het waren er zo'n 400 minuten als je die 200 euro die ik moet betalen voor de Mobiele diensten deeld door die 400 belminuten dan heb ik per bel minuut 50 cent betaald! Dus dat klopte ook nie.

Snappen jullie het nog? Ikke nie! En bij het factuur dat ik kreeg zat een brief waar in stond dat hun een administratie foutje hadden en het daarom zolang duurde dat ik de factuur ontvangde. <img src="/ubbthreads/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

[Gast]

Nou, als het niet klopt zou ik maar gauw naar een rechtswinkel toestappen anders kan je zodirekt nog betalen voor kosten die je niet gemaakt hebt.

[Hendrik007]

En waar vindt ik die Rechtswinkel?

[Gast]

In Amsterdam http://www.rechtswinkelamsterdam.nl hier.

Maar er zijn in vele steden rechtswinkels.

Via google.nl vind je ze wel.

Ik weet niet of je 18 moet zijn om in aanmerking te komen voor hulp maaar dat is een kwestie van 1 van je ouders meenemen.

Ook zijn er vele consumentenbonden en/of programma's die je kan benaderen.

Je moet in ieder geval spoedig schriftelijk bezwaar aantekenen tegen je rekening. Op die manier creeer je wat tijd om je recht te halen. Doe je dat niet dan komen er naar verloop van tijd incassobureau's de boel zieken.

[Hendrik007]

Oja ik ben nu ook al steeds aan het bellen heb hun ook al laten weten dat het niet klopt wat hun mijn gestuurd hebben. Ik moet nu eerst wachten op een uitgebreid factuur. Maar dat zal ook geen verandering brengen.