Telefonisch gesprek importeur xtreme

[Gast]

Ik ben er achter gekomen dat er een nieuwe firmware beschikbaar is voor de xtreme.

Afgelopen week heb ik gebeld met de importeur en gevraagd of dit klopt, de meneer aan de telefoon heeft mij dit bevestigt. (firmware ??? uitgifte juli 2003)

 

Ik heb hem gevraagd waar ik deze nieuwe firmware kan downloaden, hij vertelde mij dat de nieuwe firmware alleen beschikbaar is voor de dealers, en dat ik dus met mijn ontvanger naar de dealer moet en vroeg gelijk waar ik de ontvanger had gekocht.

 

Ik zij dat ik mijn ontvanger bij dealer x had aangeschaft, de importeur zij gelijk dat dealer x geen dealer van hun was en brak het gesprek bijna gelijk af.

 

Ik ben na dit telefoongesprek maar eens gaan kijken op de website van de importeur. En ik las bij de specificaties voor de xtreme een mislijdende zin. (weliswaar voor de (officiële) xtreme gebruikers)

 

Er staat “Software Update via PC en Download internetnet en Zeer fraaie Kanalen-Editor beschikbaar” en dat klopt niet!!!!!!!!!!!!!

 

Ik heb gelijk de importeur weer gebeld en hem geconfronteerd met deze zin snede.

Hij antwoorde dat de software update’s alleen beschikbaar zijn voor de dealers. Ik legde hem uit dat dit er niet staat, en hierdoor mogelijk duizenden (officiële) xtreme gebruikers zijn misleid.

 

Er ontstond een geweldige woordenwisseling wat eindigde met eikel etc.

 

Danny

 

[Gast]

@All,

 

is snap van het hele verhaal geen donder meer. Is die club in Enschede nu een importeur of een vakzaak. Hoe zo ik het vraag. Het is nl. zo dat in een blad dat 1x in de 2 maanden verschijnt op de achterkant een pagina grote advertentie staat over Extreme. Met een waslijst aan specificaties. Dit blad wordt niet alleen door de vakhandel gekocht maar ook door de particulier.

 

Kan iemand mij nu eens uitleggen wat die club nu voor soort bedrijf is of zijn het gewoon een stelletje klunzen die van bedrijfsvoering nog nooit gehoord hebben. Zie het bovenstaande bericht.

 

mvg

olav12

[Gast]

Ik begin het wel een beetje te snappen er worden veel Extreme's waarschijnlijk paralel ingevoerd.

 

En de importeur wil niet de problemen oplossen van de dozen die niet van hem vandaan komen, lijkt me logisch ook,daarom stuurt hij ze naar de dealer waar ze gekocht zijn.

 

De software stelde hij altijd beschikbaar via sadnerds, het maakt mij niet uit of ik het direkt van de importeur kan downloaden of met een omweggetje,groetjes <img src="/ubbthreads/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

 

 

 

 

[Gast]

Citaat:

Ik begin het wel een beetje te snappen er worden veel Extreme's waarschijnlijk paralel ingevoerd.

 

En de importeur wil niet de problemen oplossen van de dozen die niet van hem vandaan komen, lijkt me logisch ook,daarom stuurt hij ze naar de dealer waar ze gekocht zijn.

 

De software stelde hij altijd beschikbaar via sadnerds, het maakt mij niet uit of ik het direkt van de importeur kan downloaden of met een omweggetje,groetjes

 

Het lullige is alleen dat ze ook geen problemen willen oplossen voor Xtremes die WEL bij hun weg komen...

De service van dit bedrijf is naar mijn mening dan ook zeer slecht...

[Ron]

Ik denk dat ik deze komende week maar eens een collega van mij laat bellen en de zaak op band zet.

Dit kan natuurlijk echt niet.

 

Tox.

[Gast]

Citaat:

Ik ben er achter gekomen dat er een nieuwe firmware beschikbaar is voor de xtreme.

Afgelopen week heb ik gebeld met de importeur en gevraagd of dit klopt, de meneer aan de telefoon heeft mij dit bevestigt. (firmware ??? uitgifte juli 2003)

 

Ik heb hem gevraagd waar ik deze nieuwe firmware kan downloaden, hij vertelde mij dat de nieuwe firmware alleen beschikbaar is voor de dealers, en dat ik dus met mijn ontvanger naar de dealer moet en vroeg gelijk waar ik de ontvanger had gekocht.

 

Ik heb hier voor alle duidelijkheid en verwarring, over een firmware welke geupdate zou zijn, even weg te nemen een copy en paste neergezet van de dealersite van Algev*x te Enschede.

Let dus op datum software release.

Mijn dealer maakt hier geen geheim van en gaf mij dit per mail. <img src="/ubbthreads/images/graemlins/grin.gif" alt="" /> <img src="/ubbthreads/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

 

 

Leest u allen even mee:

 

 

 

 

Indien u geen computer-ervaring heeft,

 

adviseren wij u deskundige hulp op dit gebied te vragen.

 

 

 

Wij kunnen u hierbij echter geen ondersteuning geven.

 

 

 

 

 

 

Xtreme KanalenEditor + Zenderlijst 1.4 Mb

 

 

 

 

Software Update Xtreme U-CAS ( 25 apr. 2003 ) V 01.55.13 1.0 Mb

 

Software Update Xtreme PVR 40GB ( 9 mei. 2003 ) V 02.55.00 1.0 Mb

 

Software Update Xtreme PVR 80GB ( 9 mei. 2003 ) V 02.55.00 1.0 Mb

 

 

 

 

Update Instructies:

 

1 Pak het bestand software.zip uit, u krijgt de bestanden

 

Kup210.exe en Xtreme_V01.55.13.bin

 

2 Zet de ontvanger op de engelse menu-taal.

 

3 Schakel de Xtreme uit.

 

4 Sluit een nulmodemkabel aan tussen de Xtreme en

 

compoort-1 van uw PC.

 

5 Start (dubbelklik op) Kup210.exe

 

6 Open bestand (File open) Xtreme_V01.55.13.bin (o.k.).

 

7 Zet de Xtreme aan.

 

Het downloaden begint en duurt ca. 2 minuten.

 

 

 

Zet de ontvanger tussentijds NIET uit !

 

Het programma geeft achtereenvolgens aan:

 

Downloading...

 

FLASH Writing...!

 

Upgrade END !

 

Disconnecting..

 

 

 

7 Dus wacht tot er Disconnecting verschijnt.

 

8 Zet de ontvanger uit en verwijder de nulmodemkabel.

 

 

 

De ontvanger is nu weer klaar voor gebruik.

 

 

 

 

 

 

LET OP ! Het kan voorkomen dat de ontvanger na het programmeren alleen nog maar "ENGLISCH” in het menu weergeeft,

 

- Druk in dit geval op de Menu toets van de afstandsbediening,

 

- Ga vervolgens naar de 3e regel, druk op OK

 

- Ga daarna naar de 2e regel en druk 1x op de linker pijltoets.

 

Hierna staat de ontvanger weer op de Nederlandse menu besturing en is klaar voor gebruik.

 

 

 

 

 

HOME © Algevex bv

 

met groeten,

 

 

 

Piet

 

 

[Gast]

V.2.55.00 Pvr Hier te vinden

 

http://www.megaone.com/jof/RECEIVERS/XTREME/XtremeV025500.zip

 

Groeten Bert

 

 

 

[Gast]

Dit probleem is een leuk je koopt een ontvanger via dealer X die moet dan ook zorgen dat de nieuwe software voor jou beschikbaar komt.

De firma Ag*****x heeft deze onvanger niet geleverd en dus ziet zich zelf niet verplicht service te verlenen.

 

Aan de andere kant hoe komt het dat er zoveel via de grijze handel binnen komt, dit gebeurd uitsluitend als de prijs van deze ontvangers + de transportkosten vanuit het buitenland opwegen tegen de prijs in Nederland.

 

Dus als je de hoofdprijs wil hebben voor je ontvanger veroorzaak je zelf de grote stroom grijze ontvangers.