Gast Geplaatst: 25 oktober 2003 Geplaatst: 25 oktober 2003 Sinds enkele maanden ben ik in het bezit van een dell FP1800 TFT scherm. Deze dus... Sinds woensdag krijg ik deze monitor niet meer via de DVI aansluiting aan de praat. De monitor start keurig op, en komt direct in POWER SAVING MODE te staan. Daarna gebeurt er met het hele scherm niks meer. Gaat op zwart. Via de analoge aansluiting wil het echter nog wel. Gebeld met DELL. De eerste de beste medewerker van de Technical Support afdeling moest ik eerst uitleggen waar DVI voor stond en toen ging ze aan de slag met de mogelijke oplossing. Zoals gebruikelijk moest eerst de zinloze diagnostische test gedaan worden. Zinloos, maar goed. Aangezien de dell cd's die ik erbij kreeg vol troep staan, had ik die niet meer in mijn bezig. Dell vertelde de diagn.test te downloaden van hun site en vanaf HDD te starten. Op mijn vraag welk besturingssysteem ik draaide bevestigde ze mijn XP versie. Mooi! Dan wist ze nu ook dat de partities in NTFS staan en in DOS niet te benaderen zijn. Lang verhaal kort te maken: de test uitgevoerd vanaf CD en idd. alles in orde. Dat wist ik van tevoren. Toen moest ik bepaalde knoppen indrukken. Ging ook niet aangezien de knoppen die ik in moest drukken niet op mijn monitor zaten. Wat een kennis hebben die lui bij Dell. Na een uur discussieren eiste ik een monteur aan huis, met monitor, videokaart, kabel en kennis. Aangezien ik daar extra voor betaald had. Helaas was dit niet mogelijk volgens DELL aangezien ik eerst maar alle opties die zij aandroegen moest proberen. Hoe nutteloos die ook waren. Na een half uur teruggebeld. Kreeg andere medewerker. Deze vertelde dat het absoluut geen probleem was en dat er een mogelijkheid was de monitor uit power saving mode te halen. Het enige probleem was dat hij niet wist hoe dat moest. Het was inmiddels 2 uur later, 11 uur, en men zou er achteraan en mij terugbellen met de oplossing. Gelukkig heeft er niemand gebeld en is de helpdesk vandaag gesloten. En dan nu DE VRAAG: Weet iemand de truc om de DELL FP1800, uit power saving mode te halen? Het moet een trucje zijn met de knoppen op de monitor. Alvast bedankt voor het meedenken.
Gast Geplaatst: 25 oktober 2003 Geplaatst: 25 oktober 2003 Al eens op http://www.google.nl gekeken <img src="/ubbthreads/images/graemlins/confused.gif" alt="" /> En voor de rest zou ik bij Dell gewoon me poot stijf houden, je hebt immers er voor betaald <img src="/ubbthreads/images/graemlins/wink.gif" alt="" />
Gast Geplaatst: 25 oktober 2003 Geplaatst: 25 oktober 2003 Citaat: Al eens op http://www.google.nl gekeken <img src="/ubbthreads/images/graemlins/confused.gif" alt="" /> En voor de rest zou ik bij Dell gewoon me poot stijf houden, je hebt immers er voor betaald <img src="/ubbthreads/images/graemlins/wink.gif" alt="" /> google helemaal afgezocht, dell forum en tweakers.net: negatief. en poot hou ik zeker stijf. zijn gewoon een stel domme honden daar.
Ome Merde Geplaatst: 25 oktober 2003 Geplaatst: 25 oktober 2003 volgens mij geeft Dell net als alle andere leveranciers van hardware 3 jaar on-site garantie. lijkt me dus een kwestie van de monitor telefonisch aanmelden met de melding dat de monitor in zijn geheel stuk is (gewoon zeggen dat je totaal geen beeld krijgt, op geen enkele ingang en op geen enkele PC. valt er immers ook niets te testen). zij zullen dan binnen een dag of 5 een koerier langs sturen met een nieuwe monitor. de oude monitor moet je dan binnen 3 dagen aanmelden, deze wordt dan ook weer gehaald. dit alles kosteloos en zonder ergenis, zo werkt het bij HP en LGE tenminste en volgens mij ook bij Dell. easy as merDe <img src="/ubbthreads/images/graemlins/smile.gif" alt="" /> deze ruimte is te huur
Gast Geplaatst: 25 oktober 2003 Geplaatst: 25 oktober 2003 je hebt gelijk MerDe, maar eer je 1 aan de deur krijgt, moet je heel wat doen. Ik heb al een chef geeist te spreken en zelfs dat kon niet. Echt waar, het zijn eikels. Maar goed, na een dagje surfen op internet heb ik al gezien dat er wereldwijd genoeg slachtoffers zijn die dezelfde problemen hebben en dat dell ook daar geen thuis geeft. Zie hier en hier!
Gast Geplaatst: 25 oktober 2003 Geplaatst: 25 oktober 2003 Als ik je bericht zo lees dan lijkt het me dat de DVI aansluiting via je videokaart wellicht niet goed meer werkt. Met een normale aansluiting idemdito ; als je dan de pc start dan start de monitor niet meer op omdat ie geen "start puls" meer krijgt en valt in slaap. Ik mag aannemen dat je al geprobeerd hebt om de kaart even opnieuw in de AGP bus te drukken ? of dat je misschien ook een andere DVI monitor geprobeerd hebt ? Dan weet je in ieder geval of het de monitor of de kaart is.
Gast Geplaatst: 25 oktober 2003 Geplaatst: 25 oktober 2003 Citaat: Ik mag aannemen dat je al geprobeerd hebt om de kaart even opnieuw in de AGP bus te drukken ? of dat je misschien ook een andere DVI monitor geprobeerd hebt ? Dan weet je in ieder geval of het de monitor of de kaart is. Idd. heb ik al de kaart er al weer eens in en uit gehad. Stomme van alles is: het heeft 3 maanden goed gewerkt en van het ene op het andere moment: ellende.
Ome Merde Geplaatst: 26 oktober 2003 Geplaatst: 26 oktober 2003 voor mijn werk heb ik helaas veel te maken met LGE. op zich prima monitoren maar een belabberde service. ons interne protocol voor storingen is een gedetailleerde storingsmelding via de fax aanleveren (met vraag om ontvangsbevestiging). de storing is meestal wat overdreven zodat er geen tests kunnen en hoeven te worden uitgevoerd. binnen 5 dagen staat er dan zo'n vogel van een koeriersbedrijf (onder de tattoo's <img src="/ubbthreads/images/graemlins/smile.gif" alt="" /> ) voor de deur met een nieuwe monitor. de oude monitor neemt ie niet mee, daar komt ie voor terug zodra je hem hebt aangemeldt (binnen 3 dagen, anders moet je de nieuwprijs van de monitor + koerierskosten betalen) <img src="/ubbthreads/images/graemlins/smile.gif" alt="" /> ik heb geen ervaring met Dell, maar ik ga er bijna vanuit dat Dell ook zo werkt, ik zou het i.i.g eens proberen op deze manier. merDe deze ruimte is te huur
Gast Geplaatst: 26 oktober 2003 Geplaatst: 26 oktober 2003 UPDATE: mijn monitor heeft er nu helemaal de brui aan gegevens. anoloog doet ook niks meer...... offuh........ <img src="/ubbthreads/images/graemlins/loldev.gif" alt="" />
Ome Merde Geplaatst: 26 oktober 2003 Geplaatst: 26 oktober 2003 je weet wel zeker dat het niet aan je videokaart, agp-bus of moederbord ligt ? merDe deze ruimte is te huur
Gast Geplaatst: 26 oktober 2003 Geplaatst: 26 oktober 2003 hoe kan ik daar ooit achterkomen MerDe.....ik heb maar 1 monitor met DVI om te testen, maar 1 ati radeon 9700 en maar 1 kabel. heb je een tip om bepaalde dingen uit te sluiten?
Ome Merde Geplaatst: 26 oktober 2003 Geplaatst: 26 oktober 2003 het handigste is om even een 2e PC te gebruiken, maarja, niet iedereen heeft meer dan één PC. je krijgt nu zowel via de VGA ansluß als via de DVI ansluiting geen beeld meer. wanneer treed dit op? meteen na inschakelen (dus ook geen beeld tijdens de post (BIOS)), of tijdens het laden/starten van Windows ? hoe is de monitor op de spanning aangesloten ? met een los eurosnoer (220V) of via een trafo/adapter ? als ie via een eurosnoer is aangesloten, zit deze rechtstreeks op een WCD of is deze doorgelust via de voeding van je PC ? merDe deze ruimte is te huur
Gast Geplaatst: 26 oktober 2003 Geplaatst: 26 oktober 2003 Heb hier wel een 2e pc...maar da's een P100....;-) dus dat valt af. via VGA werkt alles idd wel. als ik via DVI ga dan krijg ik helemaal niks. Dus ook geen BIOS en DELL logo. aangesloten via losse eurosnoer. of er moet ergens in de wirwar hier een trafo zitten maar ik dacht dat dat nioet zo was. W
Gast Geplaatst: 26 oktober 2003 Geplaatst: 26 oktober 2003 als ik de DVI kabel ertussen doe en vervolgens met zwart scherm windows laat opstarten, blijft het beeld zwart. als ik echter dan de DVI kabel eruit trek, piept windows dat er een hardware apparaat wordt losgekoppeld. kan iemand daar iets van verklaren?
Gast Geplaatst: 27 oktober 2003 Geplaatst: 27 oktober 2003 @DreamFRL Zie je nog kans om je machine aan een gewone monitor te hangen? Zo ja, zet dan je energieinstellingen op off en dan ook echt alles, sluit je TFT weer aan en kijk wat er gebeurt. Dit zou voldoende moeten zijn. Kijk ook eens naar nieuwe driver voor je videokaart. Groet
Aanbevolen berichten
Maak een account aan of log in om te reageren
Je moet een lid zijn om een reactie te kunnen achterlaten
Account aanmaken
Registreer voor een nieuwe account in onze community. Het is erg gemakkelijk!
Registreer een nieuwe accountInloggen
Heb je reeds een account? Log hier in.
Nu inloggen