Ga naar inhoud


Aanbevolen berichten


Geplaatst:

Ik heb nu 1 jaar van mn 2 jarig contract uitgezeten, en wil er wel vanaf. Kheb gebeld met t-mobile maar het was niet mogelijk. K woon in de randstad en heb bij mij thuis dus echt geen bereik, moet op het balkon staan om een beetje normaal te kunnen bellen. Daar had ik met Vodafone dus geen last van. Dus ik volg het dus met grote interesse, als ik eraf kan doe ik het meteen. <img src="/ubbthreads/images/graemlins/anoniem.gif" alt="" />

  • 2 weken later...
Geplaatst:

T-Mobile schrapt nieuwe Algemene Voorwaarden

 

 

 

T-Mobile heeft besloten de geplande nieuwe Algemene Voorwaarden voor huidige klanten niet door te voeren. Dat laat het bedrijf vanaf maandag 22 december weten via advertenties, internet en maandelijkse facturen. De telecomaanbieder ziet van invoering af onder druk van Ook Dat Nog, Stichting de Ombudsman en de Consumentenbond.

 

Een gesprek doet wonderen

De consumentenclubs eisten op basis van wetgeving dat klanten hun contract onvoorwaardelijk konden opzeggen, omdat de nieuwe Algemene Voorwaarden in het nadeel van de consument zijn. De telecomaanbieder weigerde deze opzeggingen per direct door te voeren. Na een gesprek heeft het bedrijf besloten de nieuwe Algemene Voorwaarden voor huidige klanten niet door te voeren. Alleen nieuwe klanten van T-Mobile zullen nu te maken krijgen met de nieuwe Algemene Voorwaarden en dus met een langere opzegtermijn.

 

Negatieve gevolgen

Per 22 december 2003 zouden de Algemene Voorwaarden van T-Mobile veranderen. Voor klanten van het bedrijf had deze beslissing negatieve gevolgen gehad. Zo zou onder andere de opzegtermijn worden verlengd van twee naar drie maanden. Daarop eisten de consumentenclubs onvoorwaardelijke mogelijkheid tot opzegging voor klanten. Dit standpunt is gebaseerd op Europese richtlijnen en op de nieuwe Telecommunicatiewet, die over enkele maanden wordt ingevoerd.

 

Ook concurrent ziet af van wijziging Algemene Voorwaarden

Debitel, een andere telecomaanbieder, wilde klanten per 27 december confronteren met nieuwe Algemene Voorwaarden. Ook deze zouden nadelig zijn. Na een gesprek met Stichting de Ombudsman heeft het bedrijf eveneens besloten deze voor huidige klanten niet door te voeren.

 

bron: ook dat nog (kro-site)

---------------------------------------------

Jammer, kan ik dus toch niet opzeggen <img src="/ubbthreads/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

Geplaatst:

Tot mijn verbazing moet ik toch eerlijk bekennen zeer tevreden te zijn over mijn T-mobile zakelijk abo.

 

Het netwerk van KPN is naar mijn mening wel iets beter maar als ik nu mijn facturen bekijk bespaar ik toch een behoorlijk bedrag uit.

 

Vodafone heb ik uitgeprobeerd maar hierover ben ik zeer ontevreden, niet alleen over de verbinding maar zeker over de facturen, van de 8 facturen was er nog géén 1 waarover het BTW-bedrag juist was berekend.

 

Ik denk dat ik mijn T-mobile abo in febr.04 weer ga verlengen voor een jaar, als er in de tussentijd géén gekke dingen meer gebeuren.

Maak een account aan of log in om te reageren

Je moet een lid zijn om een reactie te kunnen achterlaten

Account aanmaken

Registreer voor een nieuwe account in onze community. Het is erg gemakkelijk!

Registreer een nieuwe account

Inloggen

Heb je reeds een account? Log hier in.

Nu inloggen
  • Wie is er online   0 leden

    • Er zijn geen geregistreerde gebruikers deze pagina aan het bekijken
×
×
  • Nieuwe aanmaken...