laptop

[Satfreaked]

ik heb een siemens fujitsu amilo laptop.

en daar heb ik 3 maanden geleden een nieuw beeldscherm op gekregen.

dit ivm de lamp ofzo die volgens siemens kapot was.

dit alles onder garantie.

nu na 3 maanden is hij weer kapot, en nu ben ik uit de garantie.

weet iemand of het zo is dat op een nieuw beeldscherm er maar 4 weken garantie op zit.

dat zegt siemens.

<img src="/ubbthreads/images/graemlins/kweetniet.gif" alt="" />

[Gast]

Ja lekker... officieel is het zo dat er gewoon nog steeds garantie op zit.

Dit volgens het Nieuw Burgerlijk Wetboek en de Europesche Richtlijnen waarin bepaald is dat de "te verwachten levensduur" van een dergelijk scherm natuurlijk niet op 4 weken ligt.

Normaal gesproken zit er op een nieuw geplaatste componenten in je machine weer gewoon een standaard JAAR fabrieksgarantie.

 

Maar eigenlijk zou dat dus zeker twee jaar moeten zijn aangezien een notebook niet gemaakt is om maar 1 jaar mee te gaan. Op de meeste electronische apparatuur is een termijn van 3 jaar van toepassing!

 

Ik zou dit hele verhaal maar eens ophangen bij die Siemens gasten, kunnen ze nog wat van leren, service technisch gesproken !

[tubes]

@satfreaked,

 

M.a.w. Siemens stuurt je het bos in.

Normaal gesproken is hiervoor altijd een coulance regeling, maar ik vind dat ze in iedergeval het scherm zouden moeten vergoeden (en eigenlijk ook de montagekosten).

Ik raad je aan om hier de consumentenbond van in kennis te stellen.

Dikke kans dat het dan ineens wel kan (spreek helaas uit ervaring, alleen bij mij ging het om een beeldbuis).

Suc6 <img src="/ubbthreads/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" /> <img src="/ubbthreads/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Ome Merde]

standaard RMA garantie is zowiezo 3 maanden en meestal gewoon een jaar voor de eindgebruiker. hoe Siemens erbij komt dat er maar 4 weken garantie op zit is me een raadsel.

 

ik zou de mannuh van Siemens nog eens bellen en vragen om een manager ofzo i.p.v een stagair die je nu aan de lijn hebt gehad. mocht ie toch voet bij stuk houden kan je altijd nog naar de consumentenbond stappen (dit zou ik dan ook even melden bij dat figuur, es kijken wat ie daar op te zeggen heeft ... beetje bluffen zeg maar <img src="/ubbthreads/images/graemlins/smile.gif" alt="" /> )

 

 

merDe